Aqui na Knowband, recebemos perguntas de todos os nossos clientes que procuram aumentar a sua taxa de conversão de checkout, se deveriam mudar para um checkout de uma página?

Seu objetivo com a pergunta é simples; eles querem obter mais conversões de página de check-out, menos abandono do carrinho e mais vendas. Nós respondemos sempre dizendo isso: “Depende”. Às vezes, é uma surpresa para a maioria dos clientes ouvir essa resposta. Como estamos vendendo umExtensão de checkout de uma página, e ainda não lançando uma venda para eles. Talvez eles esperem uma resposta como “Sim, é o melhor. Você deve usar nosso checkout de uma página”. Eu gostaria que fosse assim tão fácil. Não apresentamos nossa solução com uma venda, em vez disso, recomendamos a eles algo que os ajudará a entender se o problema pode ser resolvido simplesmente instalando o módulo de checkout de uma página. Vamos apenas fazer uma pausa e inspecionar alguns prós e contras da verificação em uma etapa e, em seguida, decidir se uma verificação em uma página é simplesmente uma solução completa para todos os seus problemas?

A parte mal compreendida da solução de checkout de uma página

Então, qual você deve considerar, Check-out em uma página ou check-out em várias páginas? “Uma resposta honesta seria as duas coisas. Uma verificação de uma página pode ser realmente eficaz nas condições certas e com implementação adequada. Você precisa ter certeza de que ele aborda os problemas comuns de um check-out de uma página e os trata de forma eficaz. As condições certas para decidir o processo de checkout certo para sua empresa podem depender de aspectos como:

• Nicho
• Clientes
• Ponto de preço
• Tipo de produto
• Pontos de dor e
• Soluções

Por exemplo, se você é venda de artigos de luxo que já recebem menos vendas devido ao alto preço e você tem uma base leal de clientes antigos, então um checkout de várias páginas é a melhor escolha aqui. Ele guiará os usuários pelo processo de checkout e fará uma conversão melhor. Por outro lado, se você vende itens baratos onde há mais vendas e você também está oferecendo frete grátis opções, uma solução de checkout de uma página seria mais eficaz aqui. Será rápido, dará uma maneira mais rápida de revisar os produtos no carrinho, mostrará a opção de frete grátis imediatamente e permitirá que o comprador faça o pagamento direto na mesma página.

Realize o teste A / B para a melhor solução de página de checkout

Esses são apenas o exemplo de dois casos simples. No entanto, a melhor maneira de saber qual opção funciona melhor para você é testar, analisar, testar e iterar. O teste A / B pode ser realmente útil, pois você pode testar ambos os tipos de checkout (ou seja, checkout de uma página e checkout de várias etapas) ao mesmo tempo e ver qual deles agrada melhor seus clientes. Seja cauteloso ao testar, porque aqui você estará jogando o melhor contra o melhor. Você não obteria os resultados corretos se comparasse um check-out de uma página bem otimizado com um check-out de várias etapas desordenado e desorganizado. Portanto, sempre teste uma maçã com outra maçã. Uma recomendação simples seria primeiro otimizar o checkout de várias páginas atual o máximo possível. Depois de ter otimizado totalmente o checkout em várias etapas, compare-o com um checkout bem otimizado testando-os. Isso dará uma chance justa ao seu checkout de várias páginas, ou então, a solução de checkout de uma página sempre irá ofuscar isso.

Os checkouts de uma página ainda têm alguns benefícios por padrão

• O checkout de uma página é rápido, pois tudo está em uma única página.
• Existem apenas algumas etapas para os clientes concluírem em uma solução de checkout de uma página.
• Check-outs bem otimizados fornecem a opção de revisão do carrinho na mesma página.
• A seleção da opção de envio está disponível na mesma página no módulo de checkout de uma página.
• O checkout de uma página oferece opções de pagamento na mesma página.
• Alguns checkouts avançados também oferecem opções de login social.

Recursos a serem observados ao selecionar uma solução de check-out em uma página

Otimização é algo que diferencia uma página de checkout de outra solução de checkout. Esteja você falando sobre um check-out de várias etapas ou um check-out de uma página, ele deve ser bem otimizado. Você não conseguirá resolver todos os problemas com a página de checkout simplesmente consolidando-a em uma única página; você ainda precisará otimizá-lo para problemas de abandono de carrinho. Um verdadeiro checkout de uma página desenvolvido para conter o abandono da página de checkout deve abordar questões como estas:

Comprimento- A duração do processo de finalização da compra não depende apenas do número de páginas, mas da quantidade de detalhes que o cliente deve preencher para concluí-lo. Certifique-se de que seu checkout de uma página não peça aos clientes que preencham detalhes desnecessários e redundantes. Você pode separar os campos obrigatórios e opcionais. Por exemplo, você pode reduzir o tamanho do formulário de faturamento ou endereço de entrega removendo os campos desnecessários, como número de fax, qualquer pessoa do telefone ou número de celular, etc.

Revisão e atualização do carrinho- O que a maioria das soluções de checkout de uma página deixa passar é a opção dos clientes revisarem seu carrinho e atualizarem a quantidade do produto na página de checkout. No entanto, existem Soluções avançadas de checkout de uma página que fornecem as opções de revisão e atualização do carrinho. Portanto, certifique-se de que sua verificação em uma etapa forneça esse recurso.

Check-out do hóspede: O check-out de convidados é um recurso importante. Em ambos os checkouts (ou seja, check-out em uma etapa ou check-out de várias páginas), se você deixar de fornecer uma opção de check-out como convidado, poderá perder alguns negócios. Portanto, certifique-se de que, qualquer opção de checkout que você escolher, você deve oferecer o checkout de convidado.

Login Social: A opção de login social é mais uma vantagem competitiva do que uma otimização. Se você não está pedindo a seus clientes para necessariamente criar uma conta e oferecer check-out como convidado, é uma otimização. No entanto, se você permitir que eles se inscrevam ou façam login com sua conta do Facebook ou Google, é uma vantagem competitiva. Nosso PrestaShop checkout de uma página oferece login social através do Facebook e Google para ajudá-lo a obter o máximo do seu processo de checkout.

Design livre de confusão: O que assombra a maioria dos comerciantes ao mudar para o checkout de uma página é a questão do design. Um checkout de uma página que aloja todo o processo de checkout em uma única página tem mais probabilidade de parecer congestionado e desordenado. Portanto, você deve garantir que sua página de checkout não apenas se ajuste ao design do seu tema, mas também tenha espaços em branco suficientes para separar cada elemento e seção. Por exemplo, não seria uma boa aparência se a seção de envio se sobrepusesse à seção de pagamento ou qualquer outra seção da página.

Nós tentamos nosso melhor

Tentamos o nosso melhor para otimizar nossos módulos de checkout de uma página para Magento, OpenCarte PrestaShop da melhor maneira possível. Incluímos todas as opções mencionadas no ponto anterior. Além disso, também tentamos ter o melhor design livre de desordem possível.

Confira como eliminamos todos os problemas específicos de checkout de uma página em nossos módulos de checkout.

Não dizemos que um checkout de uma página seja uma solução completa para todos os seus problemas com a página de checkout. No entanto, uma verificação de uma etapa bem otimizada pode sempre fornecer uma vantagem. Otimize seu checkout de várias etapas da melhor maneira possível e, em seguida, teste-o com a solução de checkout de uma página, os resultados irão garantir que você tenha o melhor checkout, não importa se é uma página ou várias páginas. Escolha sempre o melhor para sua marca.

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