Na era das competições extremas de e-commerce, manter a taxa de conversão no nível desejado é uma tarefa complicada. Torna-se mais complexo com a taxa adulta de abandono de carrinho. Onde todos em Mercado de comércio eletrônico B2B está procurando maneiras de refrear os carrinhos abandonados em seus sites, otimizar as taxas de conversão parece ser uma tarefa mega. Por esta razão, sozinhos a maioria dos donos de sites, mantêm as campanhas de CRO de lado e concentram toda a sua abordagem na redução do abandono de carrinhos.
E se houver uma maneira que pode não apenas minimizar os carrinhos de abandono, mas também taxas de conversão ao mesmo tempo? Estou falando de retornos, reembolsos, substituições e gerenciamento de câmbio em seus sites. Com o fácil gerenciamento de retorno, você não pode simplesmente otimizar sua taxa de conversão, mas também pode criar um ótimo ambiente no seu site de comércio eletrônico. Um ambiente que permite que seus clientes façam compras sem qualquer tensão no seu site. Aqui, estou tomando o exemplo de um Magento 2 site para explicar como um eficiente Extensão do gerenciador de retorno Magento 2 iria ajudá-lo a fazer compras on-line uma bola para seus clientes.
Como um dono de site se beneficiaria da extensão do gerenciador de retorno Magento2?
Com o retorno fácil, mais clientes serão atraídos para fazer compras com você Na era da enorme competição dos sites de e-commerce similares, se você conseguir a menor vantagem competitiva contra seus rivais, você ganhará fortunas com suas conversões. O que a maioria dos compradores de eCommerce teme são os procedimentos complicados de devolução dos sites de comércio eletrônico. Instalando o gerenciador de retorno Magento 2 em seu site, você pode ter certeza de que esses procedimentos complicados serão convertidos nos mais fáceis.
- Retorno único de produto: O gerente de devolução permitirá que os clientes devolvam o carrinho inteiro ou até mesmo um único produto do carrinho. Esse recurso do gerenciador de devoluções garantirá que os clientes não precisem retornar o volume inteiro para retornar um único produto. Assim, evitando uma perda séria que poderia acontecer se o seu gerenciador de devoluções Magento 2 não pudesse lidar com o retorno de um único produto.
- Cada pedido não é um pedido de devolução: Nem todo cliente deseja devolver um produto ou obter um reembolso. Alguns podem até querer substituir ou trocar um produto. Se a sua extensão de gerente de devolução trata cada solicitação de devolução como uma solicitação de reembolso, isso representa uma séria ameaça à sua taxa de conversão como um todo.
Por exemplo, a extensão do gerenciador de retorno Magento 2 é capaz de lidar com três tipos de solicitações de retorno – Substituir, Reembolsar ou Obter Crédito. Para aqueles que querem obter um reembolso, para aqueles que querem substituir um produto e para aqueles que querem obter um reembolso, compre algo do seu site, respectivamente.
- Controle do Status- Quando um cliente faz uma solicitação de devolução, ele quer ficar atualizado com o procedimento. Os clientes querem que possam rastrear o status da solicitação de devolução da mesma forma que acompanharam o status de entrega do produto. Essa é uma das partes mais complicadas em qualquer processo de gerenciamento de retorno. Uma extensão de gerenciador de retorno eficaz como Gerenciador de devoluções Magento2, permite que os clientes acompanhem seu status de devolução com muita facilidade usando um ID exclusivo fornecido no momento da solicitação de devolução.
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Processo de devolução fácil com o gerenciador de devoluções Magento2 [/ caption]
Finalmente,
A importância de uma extensão eficiente do gerenciador de devoluções no seu site de comércio eletrônico não pode ser ignorada. Proporcionar um processo de devolução fácil aos seus clientes é algo que pode ser útil para você em todo o jogo de aquisição de conversão. A fim de obter algumas vantagens sérias contra seus sites rivais, você não deve perder nenhuma oportunidade de otimizar experiência de compra no seu site. Lidar com as situações de devolução mais complicadas com a ajuda de uma extensão adequada do gerenciador de devoluções é tudo o que você precisa.
É uma dura verdade que você tem que fornecer um reembolso ou retorno contra alguns pedidos de devolução genuínos. Então, por que se tornar tão sério com relação a isso, quem sabe que uma experiência de devolução fácil em seu site incentive o comprador a fazer compras com você na próxima vez que decidir fazer compras on-line. É um jogo de longo prazo e precisamos ficar abertos para todas as oportunidades.
Não é apenas sobre um Magento 2 website, existem módulos e extensões de gerenciador de retorno PrestaShope Magento Além disso. Você só precisa instalar a respectiva extensão do gerenciador de devoluções de acordo com sua plataforma de e-commerce e estará pronto para gerenciar os retornos mais difíceis do seu site.
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