As devoluções de produtos ocorrem em grande número em um site de comércio eletrônico e o gerenciamento dessas solicitações de devolução requer um sistema flexível de gerenciamento de devoluções. Deixar de fornecer facilidade de retorno fácil para os clientes pode degradar a reputação da sua marca. Que isso não seja mais um problema com a Knowband Gerenciador de Devolução Magento 2 extensão.
Visão geral
1. Três tipos de opções de devolução: Substituição, Reembolso e Créditos 2. Opção de upload de imagem para os clientes destacarem o defeito 3. Devoluções fáceis até para clientes convidados 4. Configurar políticas de devolução e diretrizes de devolução 5. Criar devoluções em nome dos clientes 6. Visualize devoluções pendentes, aprovadas e bem-sucedidas 7. Personalização de e-mail 8. Responsivo, multilíngue, compatível com várias lojas, compatível com SSL e compatível com todos os navegadores
Recursos oferecidos pelo Magento 2 Return Manager Extension (detalhado)-
1. Ative ou desative o módulo a qualquer momento com um único clique. 2. Permita que até mesmo usuários convidados gerem uma solicitação de retorno. 3. A extensão Magento 2 RMA permite que os clientes carreguem a imagem do produto para serem mais específicos sobre o problema no produto. Os formatos de arquivo suportados para upload de imagem são jpg, jpeg, png, gif e o tamanho da imagem não pode ser superior a 2 MB.
4. Informe os clientes sobre as diretrizes de devolução enquanto eles devolvem o item. Uma guia de devolução é gerada quando a solicitação de devolução de um cliente é aprovada e contém suas diretrizes de devolução. 5. A extensão Magento 2 Returns Management permite que você configure os endereços de sua loja para que seja conveniente para seus clientes enviarem seus itens de devolução. Os endereços da loja são exibidos quando um cliente está criando uma solicitação de devolução. Eles podem escolher sua loja próxima desejada. 6. A extensão Magento 2 Returns and Refund Management fornece vários modelos de e-mail para diferentes status de devolução de pedidos. Você pode personalizar esses modelos de e-mail de acordo com o seu jeito.
7. Você pode criar suas políticas de devolução com a ajuda da extensão Magento 2 Product Return. Ele será exibido para os usuários enquanto eles criam um retorno. Para diferentes tipos de devolução, você pode destacar diferentes políticas de devolução. Você pode especificar quando um cliente pode esperar a solução para sua devolução e também especificar qual deve ser a condição do item para enviá-lo para devolução. Você também pode mapear produtos para uma política de devolução específica.
8. Adicione alguns dos motivos comuns de devolução para tornar mais fácil para os clientes escolherem sua causa de devolução na lista suspensa. 9. Você pode criar diferentes status de devolução de pedidos através do módulo Magento 2 Return Manager. 10. Esta extensão de RMA também permite que você crie uma solicitação de devolução em nome de seu cliente.
11. Você pode rastrear suas solicitações de devolução pendentes (não aprovadas) e solicitações de devolução aprovadas do back-end. Ele exibe a ID do pedido, informações do produto, quantidade do produto, nome e endereço de e-mail do cliente, motivo da devolução, tipo de devolução e status da devolução. Todas as ordens de devolução bem-sucedidas são exibidas na lista Arquivos. 12. Uma mensagem de sucesso é exibida ao usuário toda vez que uma solicitação de retorno é feita.
Benefícios da extensão de RMA Magento 2
Melhore o gerenciamento de devoluções em sua loja Magento 2. Ofereça uma facilidade de devolução sem problemas para seus clientes. Ganho confiança do cliente
Melhore a fidelidade do cliente Melhore a retenção de clientes (por causa dos créditos da loja)
Se você precisar de ajuda com o módulo Magento 2 Return Manager, sinta-se à vontade para perguntar na seção de comentários abaixo ou envie sua consulta em support@knowband.com e nossa equipe entrará em contato com você em breve.
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