1.0 Introdução

As análises de produtos são a melhor maneira de construir a confiança necessária entre os compradores on-line. Os proprietários de lojas de comércio eletrônico agora podem fornecer razões convincentes para que seus clientes forneçam suas avaliações e classificações. Com a ajuda de Lembrete de Revisão Prestashop e módulo de IncentivoAgora, os comerciantes on-line podem enviar lembretes por e-mail a seus clientes pedindo para compartilhar seus comentários sobre as compras recentes. O cliente obtém descontos lucrativos em troca dos comentários. Assim, fornece uma situação vantajosa para ambos os clientes, bem como os e-comerciantes.

O módulo prático permite ao administrador manter uma verificação dos gatilhos de lembrete, bem como dos incentivos oferecidos. O administrador pode definir o tempo quando deseja enviar o lembrete e corrigir os critérios de incentivo do back-end. Até mesmo o e-mail a ser enviado pode ser personalizado em questão de momento a partir da interface de administração. Além disso, o módulo Prestashop oferece um meio fácil de aprovar / reprovar as revisões e classificações recebidas dos usuários finais. Os usuários podem até gostar / não gostar dos comentários publicados no site.

Nota: Os visitantes da loja de comércio eletrônico e o cliente podem fornecer N número de comentários sobre qualquer produto. A restrição do módulo está apenas nos lembretes de revisão e nos critérios de incentivo. O cliente receberá apenas um incentivo em troca da revisão de um determinado produto.

1.1. Objetivos do projeto

Os objetivos do projeto estão listados abaixo:

1. Configure o módulo e defina os critérios de incentivo. Personalize os gatilhos de email do backend. 2. Gerencie os gatilhos e os emails de lembrete. 3. Excluir o produto ou categoria dos critérios de lembrete e incentivo. 4. Moderar o status dos comentários antes de serem publicados no site. 5. Acompanhe as avaliações e os incentivos para os vários produtos e categorias.

Instalação 2.0

Encomende o módulo da nossa loja. Você receberá os seguintes arquivos conforme listado abaixo:

1. Arquivo compactado com o código fonte do módulo

2. Manual do usuário

Siga os seguintes passos para instalar a extensão:

1. Descompacte o arquivo zipado. Você encontrará vários arquivos e pastas conforme mostrado abaixo –
2. Copie todos os arquivos e pastas da pasta descompactada e cole-os no diretório "Módulos" de sua loja no caminho – Diretório Raiz / modules /.
3. Você pode encontrar o módulo em Store Admin -> Modules and Services. Você pode até procurar o módulo com os seguintes detalhes –

palavra chave – Revisar lembrete e incentivo

Categoria – Funcionalidade de front office

Filtrar por – Instalado e não instalado / ativado e desativado

1. Clique no botão "Install" para instalar o módulo. Mostraria um pop-up para sua confirmação. Clique na opção "Continuar com a instalação". Este passo irá instalar o módulo e mostrar a notificação – "Módulo (s) instalado (s) com sucesso".
2. Quando a instalação estiver concluída, você pode continuar a configurar o módulo como mostrado abaixo:

Interface administrativa 3.0

Agora, o administrador da loja pode motivar os clientes a fornecer suas avaliações e classificações sobre os produtos comprados por eles em algumas etapas simples. Quando a instalação estiver concluída, o módulo pode ser facilmente configurado a partir do back-end da interface administrativa. Os e-comerciantes obtêm as seguintes opções de configuração:

• Configurações gerais
• Configurações de lembretes
• Excluir configurações
• Opiniões
• Relatórios

3.1 Como configurar o módulo?

O primeiro passo da configuração do módulo envolve ativá-lo / desativá-lo. Isso pode ser feito a partir do back-end em um clique de botão. Além disso, o administrador pode até ativar / desativar o incentivo sendo oferecido em troca das classificações, como mostrado na imagem abaixo.

Uma vez que o critério de incentivo esteja habilitado, o administrador pode insira a quantidade desejada para o mesmo.

O incentivo pode ser oferecido a qualquer um dos visitantes da loja ou aos compradores do site em particular. No caso de um comprador ser selecionado, ele deve ser o comprador desse produto específico para obter o incentivo. O administrador pode escolher qualquer um na lista suspensa.

Além disso, o administrador pode até aprovar ou desaprovar o comentário antes de serem publicadas no site. Para isso, o Moderação manual regra deve ser selecionada. Se a regra de moderação é automáticoentão, as avaliações dos clientes serão aprovadas automaticamente.

A interface administrativa oferece modelos de email padrão para os comerciantes eletrônicos. Existem dois tipos de email que podem ser enviados para o cliente.

• Quando a revisão é aprovada, mas eles não recebem nenhum incentivo em troca
• Quando a revisão é publicada no site.
• Um email de desculpas para notificar que a revisão foi reprovada
• O email com a notificação de que a revisão foi postada e o cliente pode visualizá-la clicando no link.

Em cada caso, o administrador pode alterar a linha de assunto do email e personalizar o modelo conforme necessário. O módulo oferece suporte multilíngue. Assim, essas alterações podem ser feitas em vários idiomas, selecionando o desejado, conforme mostrado na imagem abaixo:

3.2 Como configurar os lembretes de revisão?

Para enviar lembretes aos clientes para o envio das resenhas, o administrador precisa ativar essa funcionalidade do back-end.

O administrador pode até mesmo enviar o lembrete automaticamente após uma determinada duração a partir do dia da criação do pedido. O número de dias após o qual o lembrete deve ser enviado pode ser inserido como mostrado na imagem.

O administrador pode até selecionar o status do pedido após o qual ele deseja enviar o lembrete. Para isso, a funcionalidade acima mencionada deve ser desativada. O administrador pode então selecionar o status do pedido. O número de dias após o qual o email deve ser enviado é inserido. O módulo verificará o status do pedido e enviará o e-mail após a duração prescrita.

O email ou o acionador de lembrete podem ser personalizados a partir do back-end. A linha de assunto, bem como o conteúdo do email, podem ser alterados e modificados em vários idiomas.

3.3 Como excluir um produto ou categoria dessa funcionalidade?

Os critérios de lembrete e incentivo podem ser incluídos em todos os produtos e categorias da loja. No entanto, se o administrador quiser excluir qualquer produto ou categoria do mesmo, isso pode ser feito a partir doExcluir configuração' aba.

3.3.1 exclui um produto

Vou ao 'Produto'aba e depois clique no'+'para adicionar o nome do produto que você deseja excluir.

Os produtos podem ser excluídos facilmente, digitando o nome manualmente.

O item selecionado pode ser visto na lista como mostrado abaixo. O administrador pode até editar ou excluir o item selecionado.

3.3.2 exclui uma categoria

Da mesma forma, para o selecionando a categoria, vamos para '+'no canto superior direito. Basta expandir as categorias e verifique os que você deseja excluir.

3.3 Como Aprovar ou Reprovar uma Revisão?

os clientes podem inserir suas avaliações no front-end do site, digitando seus IDs de nome e e-mail. Caso a configuração de moderação seja automática, a revisão será publicada automaticamente no site. No entanto, se for Manual, então, será publicado após a aprovação do administrador.

O administrador pode visualizar as resenhas inteiras no back end.

Estes revisões podem ser editadas ou excluídas em um clique de botão.

O status do Comentários pendentes pode ser alterado clicando no botão 'Editar'. O status da revisão pode ser selecionado como mostrado abaixo.

Além disso, o administrador pode até postar a revisão com um pouco de modificação, se desejar. Ele pode alterar os votos úteis para a revisão junto com o incentivo de revisão.

O módulo permite até que o administrador da loja diferencie entre os revisores falsos e as revisões genuínas de clientes. A opção de 'Comprador certificado'pode ser ativado para os clientes genuínos que postaram seus comentários na página do produto.

3.4 Como rastrear as avaliações e incentivos?

As resenhas e os incentivos podem ser facilmente rastreados a partir da interface administrativa.

Os proprietários das lojas podem acompanhar os relatórios de produtos individuais, uma categoria inteira ou os produtos de um determinado fabricante ou fornecedor.

Selecione uma opção e você poderá visualizar as resenhas recebidas e os incentivos oferecidos.

3.5 Como funciona o log de auditoria?

O log de auditoria da interface administrativa mantém um controle sobre todos os emails enviados aos clientes e o status dos mesmos. Clique no 'Registro de Auditoria'seção como mostrado abaixo e você pode ver a lista inteira do envio do acionador de e-mail.

O e-mail que foi enviado aos clientes juntamente com as descrições de seu objetivo e seu status pode ser visto como mostrado abaixo.

4.0 Website UI

O link para inserir a revisão será enviado para os clientes pelo correio. Os clientes podem então inserir sua revisão e classificação.

A revisão será publicada na página do produto após a aprovação do administrador e o incentivo prescrito será fornecido ao cliente.

O gráfico de revisão na página do produto, conforme mostrado na imagem abaixo, permite que os novos clientes tenham uma visão geral das avaliações do produto sem realmente ler cada um deles. Ele fornece uma visão para os visitantes da loja de quantas avaliações foram recebidas e da classificação geral do mesmo.