Magento 2 Social Messenger Extension – Manual do usuário

1.0 Introdução

O administrador da loja on-line agora pode oferecer suporte de bate-papo on-line para os clientes na loja de comércio eletrônico. A Knowband oferece o módulo Mensageiro Social Magento 2, que implementa a funcionalidade do suporte ao chat ao vivo. O administrador da loja on-line pode integrar o mensageiro do Facebook e oferecer suporte de bate-papo on-line aos clientes. Os usuários on-line podem enviar uma mensagem e fazer suas perguntas ao mesmo tempo. Assim, o administrador da loja on-line pode resolver todas as confusões e consultas geradas na mente do cliente.

O módulo de integração do Facebook Magento 2 Messenger ajuda o administrador a oferecer melhor suporte de classe e melhor experiência de loja. O administrador da loja on-line pode se comunicar diretamente com os clientes e resolver seus problemas. Esta é a melhor maneira de desenvolver um melhor relacionamento com os clientes. O administrador on-line pode inserir o ID do aplicativo e a ID da página do Facebook para integrar o Facebook Messenger.

Recursos 1.1 oferecidos pela Integração do Facebook do Magento 2 Messenger

  1. Com a ajuda deste módulo de Integração Facebook Messenger Magento 2, o administrador da loja on-line pode integrar o Facebook Messenger nas páginas da loja e oferecer suporte de chat aos clientes.
  2. Ao oferecer a opção de suporte ao bate-papo, o proprietário da loja pode oferecer uma melhor experiência de loja aos clientes e se comunicar diretamente com eles.
  3. Para integrar o mensageiro do Facebook, o administrador da loja on-line precisa inserir o ID do aplicativo e a ID da página do Facebook.
  4. O módulo Magento 2 Social Live Chat Support permite configurar a cor do tema do messenger usando uma ferramenta de seleção de cores.
  5. O comerciante on-line pode selecionar as páginas para mostrar a opção de bate-papo do messenger.
  6. O mensageiro do Facebook e a extensão de bate-papo ao vivo permitem que o administrador defina o tempo após o qual a mensagem de saudação será exibida.
  7. O administrador também pode definir mensagens de saudação para clientes logados e desconectados do Facebook separadamente.
  8. Esta extensão do Messenger Live Chat é compatível com vários idiomas e oferece uma interface amigável.
  9. O administrador da loja on-line pode implementar a funcionalidade de suporte ao bate-papo ao vivo na loja sem alterar nenhum código da interface de administração.
  10. Não são necessárias habilidades técnicas específicas para a implementação.

Benefícios do administrador do 1.2 pelo módulo de bate-papo do Messenger para o armazenamento do Magento 2

  1. O administrador da loja pode oferecer suporte ao chat do mensageiro ao vivo para os clientes e resolver problemas e confusões do cliente facilmente sem qualquer aborrecimento.
  2. Os clientes podem se comunicar diretamente com os clientes e resolver suas confusões.
  3. O administrador da loja pode desenvolver um melhor relacionamento com o cliente e aumentar as vendas no site.
  4. O dono da loja pode facilmente integrar o mensageiro do Facebook na loja e mostrar o mensageiro do Facebook nas páginas do site.
  5. O dono da loja tem permissão para alterar a cor do tema do mensageiro.
  6. O administrador da loja on-line pode aumentar as vendas e a taxa de conversão facilmente, resolvendo as preocupações e respondendo às consultas dos clientes.

Etapas de instalação do 2.0

Depois de comprar o módulo Magento 2 Social Messenger, o administrador da loja receberá os seguintes arquivos:

1. Socialmessenger.zip que contém o código-fonte da extensão do Magento 2 Social Messenger.

2. Manual do usuário, que inclui todos os detalhes e ajuda sobre a extensão.

As etapas para instalar o módulo Suporte ao Chat Social ao Vivo do Magento 2 são mencionadas abaixo:

1. Compre o Messenger Chat Module para a loja Magento 2 da Knowband. Você pode baixar o pacote de extensão.

2. O pacote tem um arquivo zipado que contém o manual do usuário e o código-fonte do Magento 2 Facebook Messenger Integration. Descompacte o pacote.

3. Crie uma pasta {Magentoroot} / app / code / Knowband / socialmessenger

4. Carregar o conteúdo extraído na pasta acima via gerenciador de FTP (como o Filezilla ou o WinSCP

5. Agora, execute os comandos abaixo para instalar o plug-in:

php -f bin / magento module: ativar

6. A extensão está agora instalada e pronta para uso. No painel de administração, vá para "Extensões Knowband >Mensageiro Social“.

Agora você pode configurar e usar o Mensageiro Social Magento 2.

Interface administrativa 3.0

Após a instalação bem-sucedida, o administrador da loja on-line pode obter essas opções de configuração:

Configurações gerais do Magento 2 Social Messenger

  1. Habilitar desabilitar: Ative ou desative a funcionalidade do módulo Magento 2 Social Live Chat Support.
  2. ID do aplicativo do Facebook: Digite o Id do aplicativo do Facebook para integrar o mensageiro do Facebook. Para gerar o ID do aplicativo do Facebook, siga as etapas fornecidas na seção 3.1.
  3. Cor do tema: Selecione a cor do tema do mensageiro na ferramenta de seleção de cores.
  4. ID da página: Digite o ID da página do Facebook para gerenciar a conversa do bate-papo on-line. Siga os passos descritos na seção 3.2.
  5. Selecione a página: Selecione as páginas na lista suspensa. Admin pode mostrar a opção de chat do messenger em várias páginas.
  6. Definir o atraso da mensagem de saudação: Digite o tempo em segundos para configurar o atraso da mensagem de saudação.
  7. Mensagem de saudação conectada: Digite a mensagem de saudação para os clientes logados do Facebook. Os clientes que já estão logados no Facebook receberão esta mensagem de saudação.
  8. Mensagem de saudação desconectada: Digite a mensagem de saudação para os clientes desconectados aqui. Os clientes que estão desconectados do Facebook verão esta mensagem no Facebook.

3.1 Etapas para gerar o ID do aplicativo do Facebook

Para gerar o ID do aplicativo do Facebook, siga estas etapas:

  • Primeiro de tudo, faça o login na conta do Facebook e vá até o link mencionado aqui:https://developers.Facebook.com/
  • Vá para "Meus apps"e clique no botão"Adicionar novo aplicativo"opção.

Geração de id do aplicativo do Facebook

  • Digite os detalhes em "Nome visível"E"ID do email de contacto". Depois disso, clique no botão"Crie o ID da APP"Botão.

geração de id do aplicativo

  • Depois de clicar no "criar ID do aplicativo"botão, vá para o"Configurações"e depois selecione"básico"opção. Aqui, o administrador da loja pode ver o ID da APP. O administrador precisa copiar o ID do aplicativo do Facebook e copiá-lo para a opção de ID do aplicativo de interface do administrador.

id de aplicativo do Facebook

  • Admin pode inserir o domínio do aplicativo. Depois disso, clique no botão "salvar as alterações"opção.

3.2 Etapas para gerar o ID da página do Facebook

  • O administrador precisa abrir a página do Facebook e ir para "sobre"página. Aqui, o administrador pode ver o"id da página“.

ID da página do Facebook

  • Depois disso, vá para a opção de configurações e selecione a opção "messenger platform". Aqui, o administrador da loja pode inserir o domínio na opção "Domínios listados na lista branca".

id da página

  • Agora, o administrador pode inserir o ID da página na opção ID da página de interface administrativa.

Interface 4.0 Front-end

Os clientes podem visualizar a opção de chat do messenger nas páginas do site, conforme mostrado abaixo:

Front-end do Magento 2 Social Messenger

Os clientes conectados verão uma mensagem de saudação diferente, conforme mostrado abaixo:

Facebook Messenger e Live Chat conectados aos clientes

Os clientes desconectados verão uma mensagem de saudação diferente no mensageiro, conforme mostrado abaixo:

Magento 2 Social Live Chat Suporte aos clientes desconectados

Os usuários on-line podem fazer suas perguntas e preocupações usando essa opção de chat do messenger e obter a solução enquanto isso.


Joe Parker

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