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OpenCart GDPR Module – User Manual

Joe Parker

1.0 Introdução

O Módulo OpenCart GDPR por Knowband fornece uma ferramenta para os proprietários de lojas OpenCart para atender os requisitos GDPR impostos pelo Parlamento Europeu. As directivas GDPR proporcionam mais direitos aos cidadãos da UE para proteger os seus dados pessoais.

Novos direitos de proteção de dados em GDPR:

1) Direito de acesso da pessoa em causa 2) Direito de retificação 3) Direito de apagar (4) Direito à restrição de processamento ) Direito à portabilidade de dados 5) Direito ao objeto 6) Tomada de decisão individual automatizada, incluindo criação de perfil

A Extensão GDPR para a plataforma OpenCart ajuda o proprietário da loja a fornecer uma interface aos clientes para que eles possam atender aos requisitos GDPR.

Como o módulo OpenCart GDPR pode ajudá-lo?

O módulo OpenCart GDPR da Knowband ajuda os vendedores a cumprir as diretrizes GDPR sem esforços adicionais. Ao instalar o módulo de conformidade OpenCart GDPR, o administrador pode exibir a opção Ferramentas GDPR na página de detalhes da conta no front-end do cliente ou o administrador tem a opção de ativar os direitos GDPR para os usuários convidados. O OpenCart GDPR Extension lida com as seguintes solicitações:

1) Barra de Consentimento de Cookies 2)

Se os direitos GDPR estiverem ativados para o usuário convidado, o texto Direitos GDPR será exibido na parte superior da página inicial. De acordo com a necessidade, o administrador pode modificar o texto.

Se os direitos GDPR estiverem habilitados somente para os usuários registrados, os clientes poderão acessar os direitos GDPR depois de fazer login em suas contas. Na seção Minha conta, haverá uma opção para acessar os direitos do GDR. Por favor, consulte a imagem capturada:

Ao clicar na guia Configurações GDPR, o cliente será direcionado para uma nova página.

De acordo com o requisito, o administrador tem a opção de ativar / desativar qualquer um desses direitos.

Instalação 2.0 do módulo OpenCart GDPR:

Depois de fazer seu pedido para o plugin OpenCart GDPR, você pode baixar o arquivo zip do módulo. Este arquivo zip contém:

1) OC_GDPR_v1.0.0.zip (código-fonte do módulo) 2) Manual do usuário Para instalar a extensão em sua loja OpenCart, siga as etapas abaixo: 1) Descompacte o arquivo zip. 2. Copie todos os arquivos e pastas do arquivo zip no diretório raiz da configuração OpenCart via gerenciador de FTP. 3. O módulo OpenCart GDPR está agora instalado e pronto para uso. Vá para Admin -> Menu Principal -> Extensões

3.0 Admin Interface do Plugin OpenCart GDPR:

Na seção de administração do módulo de direitos do cliente do OpenCart GDPR, estão disponíveis as seguintes opções:

Configurações 3.1 GDPR:

A guia Configurações GDPR do módulo Direitos dos Indivíduos do OpenCart GDPR permite que o administrador da loja ative / desative os direitos do cliente conforme a necessidade. De acordo com as configurações permitidas pelo administrador, o cliente poderá acessar os direitos de sua conta. Por favor, consulte a imagem abaixo anexada:

Se essa configuração estiver ativada somente na interface de administração do plug-in do OpenCart GDPR, os clientes poderão verificar seus dados pessoais fazendo login em suas contas. A captura de tela da extremidade do cliente foi anexada abaixo:

Step-1 – Pedido para o relatório de dados pessoais GDPR

Etapa: 2 – Confirme o pedido GDPR

Etapa: 3 – Assim que o cliente confirmar a solicitação de dados pessoais GDPR, um email com os detalhes do cliente será enviado ao cliente.

Etapa: 4 – Enviar relatório pessoal por email:

O administrador tem a opção de exibir os dados do cliente no front-end ou enviar o relatório para o endereço de e-mail digitado. Essa configuração funcionará apenas para os clientes que efetuaram login.

Etapa: 5 – Habilitar Direito à Portabilidade de Dados:

O direito à portabilidade de dados permite que o cliente baixe seus dados pessoais para que ele possa acessar e reutilizar esses dados.

Se essa configuração for ativada somente na interface de administração do módulo OpenCart GDPR, o cliente poderá fazer o download dos dados pessoais no formato CSV. A partir de agora, o OpenCart GDPR Module permite que os clientes baixem seus dados pessoais como

A captura de tela da interface na extremidade do cliente foi anexada abaixo:

On?requesting?for?the?data?portability?customer?will?be?able?to?download?the?CSV?file?with?the?required?details.

Etapa: 6 – dados

Dados

Ative as configurações de anonimização de dados:

Se as configurações de anonimização de dados estiverem habilitadas na interface de administração do módulo de conformidade do OpenCart GDPR, o cliente poderá solicitar a anonimização dos dados e, nesse caso, somente o nome do cliente será substituído pelo nome aleatório.

If?a?customer?request?for?the?Data?anonimização,?then?a?confirmation?email?will?be?sent?to?the?entered?email?address?and?customer?will?be?requested?to?confirm?the?request.

O email

On?requesting?for?the?data?anonymization?customer?will?receive?the?email?with?request?to?confirm?the?data?anonymization?request.

Nota: Caso você esteja usando os serviços de terceiros e compartilhando os dados do cliente com terceiros, será necessário fazer as alterações necessárias de acordo com o procedimento seguido pelo provedor de serviços. Este módulo GDPR anonimiza os dados que você armazenou apenas em seu banco de dados.

Etapa: 7 – Ativar para atualizar informações no pedido:

Se o cliente solicitar que suas informações sejam anônimas, o administrador poderá selecionar a opção para ativar / desativar as alterações nos pedidos anteriores. Se essa configuração for ativada na interface de administração do módulo OpenCart GDPR, os detalhes do pedido anterior também serão modificados e os detalhes de envio e faturamento serão excluídos.

Etapa: 8 – Habilite para gerar ID de e-mail falso:

O administrador pode selecionar a opção para substituir o ID do email do cliente pelo ID do email falso. Se a configuração for ativada pelo administrador, depois de solicitar o anonimato de Dados, o cliente será solicitado a confirmar o anonimato do ID do email. Por favor, consulte a captura de tela anexada:

Se o cliente enviar a solicitação de anonimização do ID de email, o ID de email do cliente será substituído pelo endereço de email gerado pelo sistema. Por favor, consulte a imagem em anexo.

Etapa: 9 – Ativar o direito de ser esquecido:

De acordo com as novas directivas GDPR, o cliente tem o direito de solicitar a eliminação dos dados pessoais. O OpenCart GDPR Compliance Module permite que o cliente solicite a exclusão de seus dados acessando sua conta. Depois de receber a solicitação do cliente, um e-mail de confirmação será enviado ao cliente e, conforme a aprovação do cliente, todos os detalhes do cliente serão excluídos do banco de dados.

A interface de solicitação de relatório para o cliente será conforme abaixo:

On?requesting?for?the?Account?deletion?request?the?customer?will?be?notified?that?an?email?with?the?confirmation?request?has?been?sent?to?the?registered?email?id.

Nota:
1) Recomenda-se consultar sua equipe jurídica antes de ativar essa configuração. Depois de excluir os dados pessoais do cliente, ele não pode ser recuperado. O administrador tem a opção de ativar a configuração da ordem de exclusão que foi explicada no próximo tópico.
2) Caso você esteja compartilhando os dados do cliente com provedores de serviços terceirizados, será necessário excluir os dados do cliente manualmente. A partir de agora, este módulo não suporta o recurso para excluir os dados compartilhados com os provedores de serviços terceirizados.
Exemplo: Se você estiver usando o MailChimp para enviar e-mails promocionais, precisará excluir os detalhes do cliente da lista do MailChimp manualmente.

Etapa: 10 – Ative para excluir pedidos:

Se um cliente solicitou a solicitação de exclusão de dados no GDPR, o administrador poderá excluir os dados pessoais do cliente juntamente com os detalhes do pedido anterior. Se essa configuração não for ativada na interface de administração do módulo GDPR, somente os dados pessoais serão excluídos e as informações do pedido permanecerão como estão.

Nota: Recomenda-se consultar sua equipe jurídica antes de ativar as configurações de exclusão de pedido. Os detalhes do pedido excluídos do sistema não podem ser recuperados.

Etapa: 10 –

Um cliente tem o direito de atualizar os dados pessoais incorretos. O Módulo de Direitos do Cliente do OpenCart GDPR permite que o administrador da loja permita que o cliente modifique os dados pessoais, como detalhes pessoais, endereço etc.

Etapa: 11 – Habilite o direito de retificação de dados:

Um cliente tem o direito de atualizar os dados pessoais incorretos. O Módulo de Direitos do Cliente do OpenCart GDPR permite que o administrador da loja permita que o cliente modifique os dados pessoais, como detalhes pessoais, endereço etc.

Etapa: 12 – Habilitar Direitos em relação à tomada de decisão e perfis automatizados:

Se essa configuração for ativada no painel de administração do módulo de conformidade do OpenCart GDPR, o administrador da loja poderá listar os serviços que tomam uma decisão por meios automatizados.

Admin pode listar todos esses serviços para o sob o Listar os serviços que tomam uma decisão apenas por meios automatizados.

Etapa: 13 – Ative a aceitação da política de armazenamento:

A interface administrativa do Plugin de Regulamentação de Proteção de Dados do OpenCart permite que o administrador da loja habilite a configuração para que uma caixa de seleção com a opção de aceitar os Termos e Condições seja exibida ao cliente antes de solicitar os relatórios GDPR.

Etapa: 14 – Página da política de armazenamento:

O administrador pode adicionar o URL da página na qual todos os Termos e Condições estão listados. O cliente pode verificar os Termos e Condições clicando no link disponível com a mensagem no momento de levantar a solicitação.

Etapa: 15 – Serviços / Outros locais onde você armazena dados do cliente:

Os serviços de terceiros que processam os dados do cliente, como o MailChimp ou você armazenou os dados do cliente em locais diferentes, como o Google Drive, podem listar os detalhes dos serviços de terceiros que usam os dados do cliente.

Etapa: 16 – Locais físicos de servidores nos quais você hospeda seu site e outros dados:

Você pode mencionar a localização do servidor aqui, onde você armazena os dados do cliente.

Etapa: 17 – menu de cabeçalho de exibição

Opção do menu Cabeçalho da tela do complemento compatível com o OpenCart GDPR O plug-in permite que o administrador da loja exiba a opção GDPR na seção de cabeçalho do site. Ao habilitar a configuração “Display Header Menu” do Plugin OpenCart GDPR, o store admin pode permitir que os usuários convidados acessem os direitos GDPR.

Etapa: 18 – texto do menu de cabeçalho

Admin pode definir o texto para o menu Cabeçalho.

O OpenCart GDPR Module permite que o administrador da loja exiba a Cookie Consent Bar no front end com a opção de aceitar o cookie ou descartar a mensagem. O administrador pode personalizar facilmente as configurações de aparência, bem como a mensagem na barra de cookies.

o

1) Configuração: O administrador tem as seguintes opções para configurar a Barra de consentimento de cookies.

2) Configurações de aparência:

O administrador pode controlar facilmente as seguintes opções para a Barra de consentimento de cookies.

Portabilidade de Dados 3.3 GDPR:

Na seção de portabilidade de dados GDPR do módulo OpenCart GDPR, admin pode verificar o log das solicitações de portabilidade de dados do back-end.

3.4 GDPR Esqueceu o Pedido:

A extensão OpenCart GDPR mantém o log das solicitações de exclusão de dados. O administrador pode usar essas informações para remover os dados do cliente dos serviços de terceiros.

Nota:

1. Assim que o cliente solicitar a exclusão de seus dados, um e-mail de confirmação será enviado ao cliente. De acordo com a confirmação do cliente, os detalhes do cliente serão excluídos do sistema.

2. O OpenCart GDPR Module permite que o administrador exclua os pedidos anteriores para que apenas os detalhes pessoais do cliente sejam excluídos, mas os detalhes do pedido serão salvos para a referência futura. Por favor, use esta configuração com cuidado, porque os dados excluídos uma vez não podem ser recuperados. É altamente recomendável consultar sua equipe jurídica para certificar-se de como usar essa configuração.

3. O módulo OpenCart GDPR exclui apenas os dados do cliente do banco de dados da loja. Se você compartilhar os dados do cliente com os provedores de serviços terceirizados (por exemplo, MailChimp) ou armazená-los em uma plataforma de terceiros (por exemplo, Google Drive), será necessário excluir os dados do cliente dessas plataformas manualmente.

Solicitação Anônima 3.5 GDPR

A extensão OpenCart GDPR mantém o log das solicitações de anonimização de dados. O administrador pode usar essas informações para remover os dados do cliente dos serviços de terceiros.

Solicitação de retificação 3.6 GDPR

A extensão OpenCart GDPR mantém o log dos pedidos de retificação de dados. O administrador pode usar essas informações para modificar os dados do cliente nos serviços de terceiros.

Pedido de Relatório de Dados Pessoais 3.7 GDPR

O OpenCart GDPR Plugin mantém o registro de todas as solicitações de dados pessoais.

Nota: A partir de agora, o OpenCart GDPR Module by Knowband permite que o administrador da loja compartilhe os detalhes como Informações Pessoais, Detalhes do Endereço, Assinatura da Newsletter, Conteúdo do Carrinho de Compras, Detalhes do Pedido, Admin também pode listar todos os detalhes dos provedores de serviços e a localização física do servidor, juntamente com os detalhes da empresa de hospedagem.

Solicitação de Tomada de Decisão Automatizada do 3.9 GDPR

Modelos de email 3.10 GDPR:

O Plugin OpenCart GDPR da Knowband permite que o administrador envie os seguintes emails para o cliente:

Confirme sua solicitação de exclusão de conta GDPR:

O administrador pode atualizar a linha de assunto e o texto do email usando as Configurações de modelo de email do GDPR.

Padrão

Confirme sua solicitação anônima de dados pessoais GDPR:

O administrador pode atualizar a linha de assunto e o texto do email usando as Configurações de modelo de email do GDPR.

O formato padrão do modelo de email é o seguinte:

O cliente solicitou GDPR

Este modelo de e-mail é usado para enviar e-mail de confirmação ao cliente quando o cliente solicitou o Relatório de dados pessoais.

O email no final do cliente será como abaixo:

Seu Relatório de Dados Pessoais GDPR

Este modelo de email será usado para enviar os Dados Pessoais do cliente solicitado sob o Direito GDPR ao acesso aos Dados Pessoais.

No final do cliente, o design do email será o seguinte:

O cliente confirmou o pedido GDPR

Confirme sua solicitação de tomada de decisão do GDPR

Este modelo de email será usado para

E-mail no final do cliente:

Nota: O objetivo desses recursos é ajudá-lo a atender aos requisitos do GDPR. A instalação deste módulo apenas não garante o cumprimento das condições comerciais pelas novas obrigações impostas pelo GDPR. É da sua responsabilidade implementar todas as medidas necessárias para garantir o cumprimento.

Para mais extensões OpenCart: https://www.knowband.com/opencart-plugins

Módulo do GDPR de Knowband Opencart Ligação: https://www.knowband.com/opencart-gdpr-extension

Knowband Opencart GDPR extension Admin Link de Demonstração: https://opencartdemo.knowband.com/2.0/gdpr/admin

Extensões compatíveis com o Knowband Opencart GDPR Demonstração Frontal: https://opencartdemo.knowband.com/2.0/gdpr/index.php?route=kbmp_gdpr/gdpr_tools

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