Prestashop Loyalty Points Addon – Manual do usuário

Joe Parker

5 years ago

1.0 Introdução

Melhore as taxas de conversão da sua loja com a ajuda do sistema de recompensa do cliente. Integre o addon de pontos de fidelidade Prestashop da Knowband em sua loja que concede pontos de fidelidade ao seu cliente ao criar uma nova conta na loja, fazendo um pedido para um produto específico ou um produto específico na categoria e outros eventos. Os pontos de fidelidade podem ser convertidos em cupons de desconto de fidelidade pelos clientes durante sua próxima compra na loja. Este addon de pontos e descontos de fidelidade da Prestashop ajuda a aumentar a retenção e a reposição de clientes, permitindo que os clientes coletem mais e mais pontos de recompensa que podem ser resgatados durante os pedidos futuros. Assim, o sistema de pontos Prestashop Loyalty implementa um esquema de recompensas e descontos personalizáveis em sua loja para incentivar pedidos de clientes e inscrições.

1.1 características marcantes do módulo de pontos de fidelidade Prestashop

Prestashop Pontos de fidelidade addon é um plugin altamente personalizável sem necessidade de alterações no core. Você pode definir a regra de muitos pontos de fidelidade para a sua loja de comércio eletrônico e atribuir vouchers de desconto baseados em fidelidade ao seu cliente. Vamos verificar rapidamente os diferentes recursos oferecidos por este Prestashop pontos de fidelidade e addon com desconto. 1. O sistema de pontos de fidelidade Prestashop concede pontos de fidelidade aos seus clientes para fazer um pedido com valor de carrinho específico, criar uma conta, encomendar um determinado produto, etc. Os pontos de fidelidade são definidos especificamente para regras diferentes. 2. Os pontos de recompensa do Prestashop Loyalty podem ser oferecidos manual ou automaticamente aos clientes com base no valor do carrinho, na seleção do produto ou na atividade do site. 3. O addon de pontos de compra Prestashop permite uma opção para definir o status do pedido quando os pontos de fidelidade são adicionados à conta do cliente. 4. Com os pontos de fidelidade e o addon de desconto Prestashop, você pode definir o status do pedido quando os pontos de fidelidade atribuídos a qualquer cliente são automaticamente cancelados. 5. Com este módulo de pontos de fidelidade, você pode definir o desconto equivalente a um único ponto de fidelidade. Este valor de desconto pode ser definido em qualquer moeda desejada. 6. Prestashop Pontos de fidelidade addon dá uma opção para definir o valor mínimo de carrinho para ser elegível para aplicar cupom de desconto de fidelidade. 7. O imposto sobre os cupons de desconto de fidelidade da Prestashop pode ser ativado ou desativado no back-end. 8. O módulo de pontos de fidelidade para Prestashop permite que você defina vários nomes de progressão em vários idiomas. 9. O addon de pontos de lealdade Prestashop permite que você crie regras ilimitadas de pontos de fidelidade com base no Carrinho, Produto ou Comportamento do cliente. 10. Com este módulo de ponto de fidelidade, você pode definir o título, a descrição, o número de pontos de fidelidade, a data de início, a data de término e a validade de cada regra. 11. Você pode modificar, ativar, desativar ou excluir as regras existentes no back-office do módulo de pontos de recompensa. 12. O status e o histórico detalhado dos cupons de desconto de fidelidade Prestashop podem ser vistos no back-end. 13. Com o sistema de fidelização de clientes da Prestashop, você pode entrar facilmente nos detalhes dos pontos de fidelidade conquistados pelos clientes da loja. 14. Os diferentes e-mails enviados para crédito de pontos, cancelamento de pontos e resgate de pontos podem ser modificados no back-office deste módulo de pontos de recompensa do Prestashop Loyalty. 15. O sistema de pontos Loyalty Prestashop é simples de ativar ou desativar a partir da interface de back-office. 16. O módulo de desconto de fidelidade Prestashop é compatível com vários idiomas.

Tecnologia 1.2 para Desenvolvimento

Língua: PHP
Estrutura: Prestashop

2.0 Guia de instalação para pontos de fidelidade Prestashop e Addon de desconto

Você pode seguir estes passos simples para instalar o addon Prestashop Loyalty Points na sua loja de e-commerce: 1. Em primeiro lugar, baixe o pacote addon da loja Knowband. 2. Você receberá um arquivo compactado contendo o código-fonte e o manual do usuário. Descompacte o pacote completo no diretório raiz do seu armazenamento Prestashop através do gerenciador FTP (como o Filezilla ou o WinSCP

3. O plugin Prestashop Loyalty Point está pronto para ser instalado na loja. Vá para o Administrador da Loja e depois para 'Módulos e Serviços'. 4. Clique no botão "Instalar" ao lado do seu módulo. Isso mostraria um pop-up para sua confirmação. Clique na opção "Continuar com a instalação". Esta etapa irá instalar o módulo e mostrar a notificação

3.0 Admin Interface de Prestashop Pontos de Compra Addon

Logo após a instalação bem-sucedida do addon Prestashop Loyalty Points em seu site, você pode criar e aplicar quantas regras de pontos de fidelidade para sua loja. Você pode conceder pontos de fidelidade a seus clientes manualmente ou automaticamente com base em vários critérios. No painel de administração ou no painel de controle, clique em "Pontos de fidelidade da Knowband". Ele listará várias guias de configuração, conforme mostrado na captura de tela.

Aqui, nesta interface do sistema de pontos Prestashop Loyalty, você verá cinco sub-seções sob o módulo Loyalty Points. 1.General Configurações 2.Loyalty Points Rules 3.Loyalty Points Balance 4.História Pontos de Fidelidade 5.Email Notificações Cada seção deste Prestashop Loyalty pontos e desconto addon foi discutido abaixo.

Configurações gerais do 3.1

Sob as configurações gerais do módulo de pontos de fidelidade para Prestashop, você pode executar as configurações básicas para o sistema de pontos de recompensa.

Habilitar desabilitar: Esta opção ativa ou desativa totalmente o sistema de pontos de fidelidade da loja.
Ponto 1: Esta opção define o valor da moeda equivalente a cada ponto de fidelidade. Você pode definir esse valor em qualquer moeda selecionada.
Quantidade mínima em que o vale pode ser usado: Essa opção define o valor mínimo do carrinho no qual o cupom pode ser aplicado.
Aplique os impostos no voucher: Esta opção ativará ou desativará os impostos sobre o voucher de desconto.
Status do pedido quando os pontos são concedidos: Esta opção define o status do pedido quando os pontos de fidelidade são concedidos.
Status do pedido quando os pontos são cancelados: Esta opção define o status do pedido quando esses pontos de fidelidade são cancelados.

Conforme mostrado na captura de tela abaixo, você pode definir os nomes da progressão de vários pontos de fidelidade. Esses nomes são aplicáveis para concluir as configurações do módulo.

Regra de pontos de fidelidade 3.2

Sob esta seção do addon de pontos de compra Prestashop, você pode criar várias regras de pontos de fidelidade com base em várias atividades do cliente. Cada regra pode ser modificada, ativada, desativada ou excluída conforme os requisitos do site.

A tela acima mostra a lista de regras de pontos de fidelidade existentes na sua loja. Estes podem ser modificados, excluídos ou você pode criar uma nova regra como discutido abaixo. Para criar uma nova regra de pontos de fidelidade para sua loja, clique no botão "Adicionar nova regra" na parte superior direita da tela. Inicialmente, ele mostrará apenas a guia "Configuração". Depois de salvar as opções de configuração, ele mostrará as próximas duas guias: "Condições" e "Notificações". As opções a seguir estão listadas na guia "Configuração" da nova regra.

1. Configuração

Título: Esta opção define o título da regra do ponto de fidelidade.
Descrição: Esta opção permite que você defina uma pequena descrição da regra.
Tipo de Regra: Usando essa opção, você pode definir o tipo de regra em três opções, como Regra do carrinho, Regra do produto ou Regra de comportamento, conforme mostrado abaixo.

Pontos de fidelidade: Usando essa opção, você pode definir o número de pontos de fidelidade para essa regra selecionada.
Data de Início: Esta opção define a data de início da regra.
Término: Esta opção define a data final da regra.

Validade: Esta opção definirá o período de validade dos pontos de fidelidade (em dias). Se definido como 0, os pontos de fidelidade têm validade vitalícia.
Ativo: Ative ou desative a regra usando esta opção.

2. Condições

Para o tipo de regra selecionado, você pode selecionar as condições da regra, conforme mostrado abaixo.

Condição Conjunta: Esta opção selecionará o tipo de conjunção como "OR" ou "AND".

A) Condições para a Regra do Carrinho

Você pode criar qualquer tipo de regra usando conjunções: "AND" e "OR"
Admin pode aplicar condições com base no montante total, quantidade total de itens, peso total, método de pagamento, método de envio.
Abaixo estão os exemplos das regras que podem ser criadas usando estas condições:

1.Esta regra funciona quando (quantidade total> = 10) e (quantidade total de itens> 5) e (peso total? 15) e (método de pagamento = cheque / wire) e (método de envio = minha transportadora) são todos aplicáveis ao cliente carrinho. Para obter pontos específicos, todas as condições devem ser VERDADEIRAS. (Veja a imagem abaixo)

2.Esta regra funciona quando (valor total <10) ou (quantidade total de itens> 5) ou (peso total? 15) ou (método de envio = Loja de moda / minha transportadora) é aplicável ao carrinho do cliente. Para obter pontos específicos, qualquer condição deve ser VERDADEIRA. (Veja a imagem abaixo)

Da mesma forma, você pode criar outras regras com filtros e valores diferentes.

B) Condições para a regra do produto

Você pode criar qualquer tipo de regra usando conjunções: "AND" e "OR"
O administrador pode aplicar condições com base no ID do produto, categoria, preço.
Abaixo estão os exemplos das regras que podem ser criadas usando estas condições:

1.Esta regra funciona quando (o ID do produto é 2 / 18 / 14) ou (a categoria é 4 / 5) é TRUE. Para obter pontos específicos, qualquer condição deve ser VERDADEIRA. (Veja a imagem abaixo)

2.Esta regra funciona quando (o ID do produto é 2 / 18 / 14) e (a categoria é 4 / 5) e (preço> = 50) é VERDADEIRO. Para obter pontos específicos, todas as condições devem ser VERDADEIRAS. (Veja a imagem abaixo)

Da mesma forma, você pode criar outras regras com filtros e valores diferentes.

C) Condições para Regra de Comportamento

O administrador pode aplicar a condição com base na inscrição do cliente e no primeiro pedido do cliente.

1. Primeira ordem Os pontos de fidelidade serão concedidos aos clientes quando fizerem o primeiro pedido na loja.
2. Inscrever-se Os pontos de fidelidade serão concedidos aos clientes quando eles criarem uma conta na loja.

3. Notificações

A guia Notificação mostra as opções de configuração para o email enviado aos clientes quando eles ganham pontos de fidelidade por meio da regra selecionada. As opções incluem:

Ativo: Esta opção ativa ou desativa a notificação para a regra de pontos de fidelidade selecionada.
Assunto: Essa opção define o assunto do e-mail enviado aos clientes ao ganhar pontos de fidelidade na loja.
Modelo: Esta opção define o conteúdo ou corpo do email que detalha os pontos de fidelidade que eles ganharam na loja.

Saldo de Pontos de Lealdade 3.3

Aqui nesta seção de pontos de fidelidade Prestashop e addon de desconto, você pode verificar o status dos pontos de fidelidade concedidos a vários clientes da loja. Você pode ver os detalhes de cada um dos clientes que receberam os pontos de fidelidade e desconto.

Você pode clicar no botão "Atualizar" para atualizar os registros de pontos de fidelidade para os clientes da loja. Clique no botão "Visualizar" para verificar os detalhes de um registro específico (todos os registros do mesmo cliente), como mostrado na imagem abaixo.

Você pode editar os vários registros de pedidos de um mesmo cliente clicando no botão "Editar". Para atribuir os pontos de fidelidade manualmente, clique no botão "Adicionar pontos", conforme mostrado na imagem acima. Quando você adiciona pontos manualmente, você verá as seguintes opções de configuração.

Título: A opção define o pedido ou o número de referência para creditar pontos de fidelidade à conta do cliente.
Cliente: Com essa opção, selecione o nome ou e-mail do cliente para quem você deseja recompensar os pontos de fidelidade.
Pontos de recompensa: Defina o número de pontos de fidelidade que você deseja oferecer ao cliente.
Validade: Defina a validade dos pontos de fidelidade usando essa opção. Defina isto como 0 para validade de dias infinitos.
Status: Esta opção define o status dos pontos de fidelidade concedidos ao cliente.

Se você quiser adicionar pontos de fidelidade manualmente a clientes em massa, basta enviar um arquivo .csv como mostrado abaixo.

Separador de campo: Este campo permite que você especifique o tipo de separador de campo que você usou em seu arquivo CSV para separar vários registros.
Arquivo CSV: Esta opção permite navegar e carregar o arquivo .csv salvo em seu espaço local.

Histórico de Pontos de Lealdade 3.4

Com o sistema de pontos Loyalty Prestashop, você pode visualizar o histórico de pontos de fidelidade junto com os detalhes do cliente. Nesse painel, você pode conceder manualmente pontos de fidelidade aos clientes.

Ao clicar no botão Adicionar Pontos, você será mostrado na tela abaixo. (já discutido na seção 3.3)

Ao clicar no botão "Editar" correspondente a qualquer registro, você será mostrado na tela abaixo.

Título: Esta opção permitirá que você modifique o título de referência ou o título do pedido.
Cliente: Essa opção permite que você altere o nome do cliente ou o e-mail a quem são atribuídos esses pontos de fidelidade.
Pontos de recompensa: Esta opção permite definir os pontos de fidelidade.
Validade: Com essa opção, você pode alterar o período de validade dos pontos de fidelidade recompensados.
Status: Esta opção permite alterar o status desses pontos de fidelidade. O status desses pontos pode ser verificado no "Painel da conta" do cliente.

Notificações por email 3.5

O addon de pontos de compra Prestashop oferece flexibilidade para modificar / editar os modelos de email quando os pontos de fidelidade são creditados na conta do cliente, pontos de fidelidade são deduzidos e quando os pontos de fidelidade são resgatados em cupons de desconto.

Clique no botão "Editar" para configurar o modelo de email com as opções dadas:

Assunto: Esta opção permite que você defina um assunto para o e-mail enviado ao cliente para pontos creditados, pontos deduzidos ou pontos resgatados.
Conteúdo de email: Esta opção permite que você defina o conteúdo do email enviado ao cliente para pontos creditados, pontos deduzidos ou pontos resgatados.

Interface frontal 4.0 do sistema de pontos de fidelidade Prestashop

Assim que o cliente resgata os pontos de fidelidade, um vale de desconto é gerado e todos os Pontos Disponíveis são convertidos em Pontos Convertidos.

A) Quando a regra do produto é definida para produtos e categorias específicos, você verá a tela a seguir.

B) Quando a regra de comportamento está definida. Como quando os clientes se cadastram na loja ou fazem seu primeiro pedido. A captura de tela abaixo mostra como o cliente recebe pontos de fidelidade para se inscrever na loja.

C) Quando o carrinho do cliente segue alguns critérios com base no valor total, quantidade total de itens, peso total, método de pagamento ou método de envio. A captura de tela abaixo mostra como o cliente recebe pontos de fidelidade para fazer um pedido conforme a regra de carrinho definido.

D) O cliente pode converter seus pontos disponíveis em um valor de desconto. Os pontos de fidelidade são resgatados em um voucher de desconto que pode ser aplicado para a próxima compra.

Ao clicar no botão Resgatar pontos, você verá a seguinte caixa pop-up na tela.

À medida que o cliente clica no botão OK, os pontos de fidelidade disponíveis são convertidos em um código de cupom de desconto, conforme mostrado abaixo.

Ao clicar no código de desconto desejado, ele é automaticamente copiado para a caixa Código Promocional, conforme mostrado.

E) O cliente pode verificar o status completo de seus pontos de fidelidade em seu Painel.

Ao clicar na opção Pontos de fidelidade, o cliente irá para a tela abaixo. Aqui eles podem verificar o status completo de seus pontos de fidelidade, seu histórico de recompensas, vales de desconto gerados a partir de pontos etc.