No cenário de comércio eletrônico altamente competitivo de hoje, a comunicação eficaz com o cliente desempenha um papel vital na construção de confiança e na geração de conversões. Com o módulo OpenCart WhatsApp Chat Manager da Knowband, os proprietários de lojas online agora podem aproveitar a ampla popularidade do WhatsApp. Para fornecer suporte personalizado e em tempo real aos seus clientes.
Os principais recursos do módulo OpenCart WhatsApp Chat incluem:
Suporte a vários agentes de bate-papo:
O plug-in permite que os proprietários de lojas atribuam vários agentes de bate-papo para lidar com as consultas dos clientes. Além disso, os administradores da loja OpenCart podem atribuir slots de bate-papo específicos a diferentes agentes de bate-papo.
Isso permite o gerenciamento eficiente das interações com o cliente, reduzindo o tempo de resposta e aumentando a satisfação do cliente.
Personalização do widget de bate-papo:
Os proprietários de lojas podem personalizar a aparência dos widgets de bate-papo do WhatsApp para alinhá-los à estética de sua marca. Eles podem escolher e adicionar o ícone de suporte de bate-papo do WhatsApp nas páginas e produtos desejados conforme sua conveniência.
Saudações e respostas automatizadas:
O plug-in oferece saudações e respostas automatizadas para envolver os clientes e lidar com perguntas frequentes.
Chamada de WhatsApp e bate-papo por vídeo:
O plug-in permite que os proprietários de lojas forneçam suporte aprimorado ao cliente, ativando a funcionalidade de chamada do WhatsApp e bate-papo por vídeo. Os clientes podem iniciar chamadas de voz ou vídeo diretamente do widget de chat, promovendo uma experiência de comunicação mais personalizada e interativa.
No final:
“O plug-in Knowband OpenCart WhatsApp Live Chat Manager foi projetado para simplificar a comunicação com o cliente para os proprietários de lojas OpenCart.”
Além disso, entendemos a importância do suporte personalizado e em tempo real para aumentar a satisfação e a fidelidade do cliente. Com este plug-in, os comerciantes do OpenCart podem aproveitar a popularidade do WhatsApp e oferecer experiências excepcionais aos clientes.
Para saber mais sobre a Banda de Conhecimento Plug-in do gerenciador de bate-papo do WhatsApp do OpenCart e seus recursos, você também pode visitar o site oficial da Knowband.
Sobre a Knowband:
A Knowband é uma empresa líder em desenvolvimento de plug-ins de comércio eletrônico que oferece uma ampla variedade de plug-ins e módulos para plataformas populares de comércio eletrônico. Como OpenCart, Magento, Magento 2, PrestaShop e WooCommerce. Com uma equipe dedicada de especialistas e um histórico comprovado de fornecimento de soluções inovadoras. A Knowband está empenhada em capacitar os negócios on-line e aprimorar a experiência do cliente.
Além disso, você também pode entrar em contato conosco em support@knowband.com para obter mais informações e consultas de comércio eletrônico.