Receber um pedido de devolução de um produto de um cliente parece uma tarefa complicada devido às inúmeras formalidades e complicações envolvidas em todo o processo. Toda esta experiência torna-se um pesadelo inesquecível se não houver disposições fáceis em relação ao política de devolução de produto eficiente.
Devido a este problema crescente na política de devolução, os clientes, assim como as organizações de e-commerce, estão pagando um preço alto e o déficit de confiança entre eles está fermentando em um ritmo mais rápido. Para simplificar toda a política de devolução e agilizar o processo de devolução, as organizações de comércio eletrônico estão adotando cada vez mais Complemento Prestashop Return Manager. Aqui estão algumas razões que explicam o frenesi ilimitado dos fãs sobre este addon Prestashop.
Interface fácil de usar –
O módulo é igualmente uma delícia para os clientes devido à sua interface fácil e amigável. A versão atualizada do complemento PrestaShop Return Manager tem opções de fácil acesso. O vendedor pode configurar diretamente o módulo no menu esquerdo do painel de administração. Além disso, os detalhes da lista de produtos podem ser verificados no próprio painel e acessados com um único clique. Ele oferece três opções aos clientes durante o processo de devolução do produto, a saber: Obter crédito, Substituir e Reembolsar. Além disso, o cancelamento do pedido também é possível com a versão atualizada do complemento PrestaShop Return Manager. Além disso, fornece funcionalidade adicional aos seus clientes para verificar o status e o histórico de suas solicitações de devolução de produtos. Os clientes podem escolher um motivo para o seu pedido de devolução do produto e para mostrar a mercadoria danificada, permite-lhes fazer o upload da imagem no formulário de pedido de devolução.
Política de devolução de produtos perfeita-
This Addon Prestashop redefiniu todo o processo de retorno do produto a um novo patamar. Agora é mais fácil fazer uma solicitação de devolução de produto ou pedido de cancelamento de pedido para qualquer item sem envolver quaisquer termos e condições e complicações. O proprietário da loja tem a liberdade de definir a política de devolução e os motivos. Devido a este processo simplificado, o administrador do site pode processar facilmente o pedido de devolução de produtopara até mesmo um único produto ou pedido parcial fora de um pedido completamente determinado. Além disso, deu liberdade ao administrador para aprovar ou negar qualquer pedido de devolução de produto se o pedido de devolução for considerado ilegítimo por natureza. Na versão mais recente do PrestaShop Return Manager, o tempo da política pode ser calculado após um status de produto definido. Pode ser ‘Entregue’, ‘Enviado’, ‘Em processamento’ etc.
Tratamento eficaz do banco de dados de produtos devolvidos –
Com a ajuda deste complemento Prestashop Return Manager, gerenciar o registro de cada solicitação de devolução de produto se tornou uma moleza. Cada solicitação de devolução de produto é efetivamente armazenada no banco de dados da loja e fica disponível mesmo após a desinstalação do módulo. O gerente da loja pode filtrar várias listas de produtos, classificando-as com o ID do cliente, ID de devolução ou data. Além disso, o módulo fornece a facilidade de exportar o retorno concluído pedido em formato CSV. Para facilitar a busca mais rápida dos registros, uma opção de filtro é fornecida na lista de arquivos.
Maior poder para o administrador do site
O módulo desencadeou novos poderes e flexibilidade para os administradores do site e os tornou um ponto focal de toda a política de devolução de produtos. Os comerciantes podem processar facilmente uma solicitação de devolução de produto no back-end de seu módulo – em nome de seus clientes. Com o complemento PrestaShop Return Manager, recursos como tradução de e-mail e personalização de modelo de e-mail são possíveis de forma a tornar o processo de devolução do produto mais simplificado e menos demorado. Agora o vendedor pode enviar um email de teste, adicione uma mensagem de texto personalizada com o status do pedido que pode ser usada em modelos de e-mail.
Em conclusão
Portanto, o complemento Prestashop Return Manager reduziu cargas de formalidades, papelada e complicações que costumavam vir sem ser convidadas com a solicitação de devolução do produto. É hora de respirar fundo e aliviar suas tensões comprando este complemento Prestashop do Banda de conhecimento store para fornecer aos clientes uma experiência de usuário perfeita.
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