O módulo PrestaShop Return Manager (RMA) da Knowband é conhecido como um dos melhores addons do PrestaShop que simplifica e agiliza o gerenciamento de devolução de produto em sua loja de comércio eletrônico e ajuda a melhorar a experiência do cliente. Com o complemento Gerenciador de devolução PrestaShop, você pode fornecer recursos fáceis de devolução de pedido em seu site e pode adicionar um política de retorno para seus produtos. É uma dura realidade que você terá que emitir um reembolso ou devolução em resposta a certos pedidos de devolução legítimos. Para facilitar o processo, com as mesmas características do módulo, o cliente pode solicitar reembolso, crédito ou até mesmo cancelar o pedido total ou parcialmente. Um processo simples de devolução em seu site pode persuadir o comprador a retornar para você na próxima vez que fizer compras online. Precisamos estar abertos a qualquer chance porque este é um jogo de longo prazo. O addon Return Manager foi baixado por mais de 2000 clientes no Loja KnowBand e a loja PrestaShop Addon. Alguns novos recursos foram recentemente introduzidos no Complemento PrestaShop Return Manager (RMA) na atualização mais recente. Nesta postagem, veremos todos os recursos recém-adicionados em detalhes.

Recursos recém-adicionados ao complemento PrestaShop Return Manager (RMA):

1. Opção de pesquisa no painel do administrador para todas as guias de listagem

Na versão mais recente do PrestaShop Return Manager (RMA), o e-comerciante agora pode pesquisar e filtrar os pedidos em várias guias de listagem. A opção de pesquisa é adicionada para as seguintes guias de listagem de solicitações de cancelamento pendentes, lista de pedidos cancelados aprovados, lista de devoluções pendentes, lista de pedidos de devolução ativa, lista de devoluções canceladas e listlista de arquivo. O administrador pode classificar os pedidos fornecendo detalhes como ID do pedido, Nome do cliente, ID da lista respectiva e também uma data.

2. Defina o status do pedido para começar a calcular o tempo da política

O gerente de devolução de pedidos PrestaShop agora permite que o administrador da loja defina o status do pedido a partir do qual o tempo da política de devolução será calculado. Na versão anterior, o relógio começa a contar o dia em que o pedido foi feito e um atraso na entrega do pedido às vezes excede o prazo e os clientes não conseguem fazer o pedido de devolução. Com esse recurso, o proprietário da loja pode definir o status como ‘Entregue’ para calcular o tempo da política de devolução.

3. Recurso no painel do administrador para enviar e-mail de teste

O módulo agora permite que o administrador da loja envie e-mails de teste antes de finalizar o modelo. Essa funcionalidade é adicionada a todos os modelos de e-mail fornecidos do complemento PrestaShop Return Manager (RMA).

4. Para e-mail, os modelos especificam um texto personalizado para cada status de devolução

Outro recurso adicionado no módulo é uma opção no painel de administração para adicionar um texto personalizado para cada status de devolução e criar um espaço reservado que pode ser usado no modelo de e-mail de status de devolução.

O administrador pode adicionar uma mensagem personalizada na opção fornecida para cada status de pedido. Um e-mail com texto personalizado proporcionará mais clareza ao cliente.

Recursos adicionados para facilitar o gerenciamento

5. Adicionado atalho do menu esquerdo do complemento do gerenciador de devoluções no painel

Conforme mostrado na imagem abaixo, o administrador agora pode acessar o Módulo PrestaShop Return Manager (RMA) a partir do menu esquerdo do painel de administração do PrestaShop. Isso fornece acesso rápido ao administrador para configuração do módulo.

6. Exibir todas as contagens de lista de devolução no topo do painel do administrador

No Painel da loja PrestaShop, o administrador pode acessar rapidamente as contagens de listagem do gerenciador de devoluções a partir da opção fornecida na parte superior. Ao clicar em qualquer uma das opções de listagem, o usuário será redirecionado para a respectiva página de listagem.

7. Compatibilidade do PrestaShop v1.7.7.1:

A PrestaShop lançou recentemente a versão PS v1.7.7.1, que inclui alguns novos recursos e correções de bugs. Tornamos o PrestaShop Return Manager (RMA) Addon totalmente compatível com a nova versão do PrestaShop v1.7.7.1. Para outros recursos existentes do módulo, você pode consultar nosso Postagem de blog anterior. Atualize para a versão mais recente do complemento PrestaShop Return Manager:

Gerente de devolução de pedidos PrestaShop

Manual do usuário

Demonstração de administração

Demonstração frontal

Você também pode baixar o módulo PrestaShop Return Manager (RMA) do loja oficial PrestaShop Addon.