GDPR Data Deletion and Anonymization - Prestashop Addons

​Prestashop GDPR Data Deletion and Anonymization

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El Reglamento general de protección de datos (GDPR) entrará en vigencia el 25 de mayo de 2018 en los países de la UE. Bajo el GDPR se han otorgado más derechos a las personas para controlar sus datos personales. Los datos personales se refieren a cualquier información que pueda usarse para identificar a una persona por referencia a un identificador. La información personal incluye el nombre, la identificación del correo electrónico, el número de identificación, los detalles de ubicación, etc. Bajo las cookies de GDPR también se han considerado como datos personales, ya que la información de la cookie también se puede usar para rastrear a una persona. 

Algunos de los derechos que se han otorgado a los individuos bajo GDPR son los siguientes:

1) Derecho de acceso a los datos personales.
2) Derecho a la rectificación.
3) Derecho a la portabilidad de datos.
4) Derecho a ser olvidado o derecho a borrar.
5) Derecho a la restricción de procesamiento de datos.
6) Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada y perfilado.

Knowband también ha lanzado el módulo GDPR que maneja los derechos de los clientes. Haga clic aquí para encontrar los detalles.

Flujo de trabajo del complemento de eliminación de datos y anonimización de datos de Prestashop GDPR:

Bajo las condiciones específicas, el cliente tiene los derechos para solicitar el borrado de los datos personales. Como es uno de los derechos del cliente según GDPR, es obligatorio que las tiendas en línea proporcionen la opción a los clientes para que puedan solicitar la eliminación de los datos. El complemento Prestashop GDPR - Eliminación de datos y anonimización de datos permite al administrador de la tienda Prestashop proporcionar una interfaz a los clientes para que puedan solicitar la eliminación de datos y la anonimización de datos. En caso de solicitud de anonimización de datos, el administrador tiene las opciones para anonimizar el nombre del cliente, la identificación del correo electrónico y la información del pedido. Del mismo modo, para la solicitud de eliminación de datos, el administrador puede seleccionar las opciones para eliminar solo la información personal o también la eliminación de los pedidos.

Proceso de eliminación de datos del complemento Prestashop GDPR - Eliminación de datos y anonimización de datos:

Al instalar el módulo de eliminación de datos y anonimización de datos GDPR de Prestashop, el administrador de la tienda Prestashop podrá proporcionar una interfaz a los clientes para que puedan acceder a sus derechos proporcionados por las directivas GDPR. Tan pronto como el cliente solicite la eliminación de datos, se enviará un correo electrónico de confirmación a la identificación de correo electrónico ingresada con una solicitud para confirmar la solicitud de eliminación de datos. También se notificará al cliente que después de eliminar su información una vez que no será posible recuperarla. Después de recibir la confirmación del cliente, los datos personales del cliente se eliminarán de la base de datos y el administrador también recibirá el correo electrónico de confirmación. Este módulo elimina los datos de la base de datos de Prestashop solo en caso de que los datos personales del cliente se almacenen en otros lugares o se hayan compartido con terceros, luego la tienda debe eliminarlos manualmente. El administrador también podrá realizar un seguimiento de las solicitudes de eliminación de datos procesadas desde el back-office.

Las características clave del módulo Prestashop GDPR para la eliminación de datos y la anonimización de datos son las siguientes:

1) Solo eliminación de datos personales: el administrador tiene la opción de habilitar la configuración para que el cliente pueda solicitar la información personal y, luego de obtener la confirmación del cliente, solo se eliminará la información personal como el nombre del cliente, las direcciones, etc.

2) Eliminar los detalles del pedido: el administrador tiene la opción de habilitar la configuración para que también se eliminen los detalles del pedido del cliente.

Nota: El módulo GDPR de Prestashop elimina los datos solo de la base de datos de la tienda. Si los datos del cliente se han almacenado en otra ubicación como la unidad de Google o se han compartido con proveedores de servicios externos como MailChimp, el administrador debe eliminar los datos manualmente de todos los servicios de terceros.

Anonimización de datos:

El módulo Prestashop GDPR: eliminación de datos y anonimización permite al administrador de la tienda proporcionar a los clientes una interfaz para que puedan solicitar la anonimización de los datos. Tan pronto como el cliente solicite la anonimización de los datos, se enviará un correo electrónico de confirmación al cliente con la solicitud para confirmar la solicitud de eliminación de datos. El administrador tiene las siguientes opciones en el back-office para habilitar la configuración:

1) Sólo el nombre del cliente: si el administrador habilita la configuración de anonimización de datos desde el back-office, solo se modificará el nombre del cliente.

2) Generar un pseudo correo electrónico: el complemento Prestashop GDPR permite al administrador de la tienda generar los pseudo correos electrónicos que reemplazarán el correo electrónico real del cliente. Esta identificación de correo electrónico también se compartirá con el cliente con el mensaje para mantenerla como referencia futura. Custome puede acceder a la tienda utilizando este correo electrónico-id.

3) Detalles del pedido: el módulo de cumplimiento Prestashop GDPR permite al administrador de la tienda habilitar las configuraciones para que los detalles del pedido también se actualicen (nombre e identificación del correo electrónico del cliente).

Características adicionales del complemento de cumplimiento GDPR de Prestashop:

1) Plantillas de correo electrónico predefinidas:

Las plantillas de correo electrónico predefinidas facilitan que el administrador de la tienda maneje las solicitudes del cliente bajo GDPR sin ningún problema. El módulo Prestashop GDPR: eliminación de datos y anonimización de datos tiene las siguientes plantillas de correo electrónico:

a) Solicitud de eliminación de datos: para procesar la solicitud de eliminación de datos, se utilizarán los siguientes correos electrónicos:

# Si un cliente solicita la eliminación de datos, se enviará al cliente un correo electrónico con la solicitud para confirmar la identificación del correo electrónico en la dirección de correo electrónico ingresada.

# Tan pronto como el cliente confirme la solicitud de eliminación de datos, se enviará un correo electrónico de notificación al administrador para notificar la solicitud de eliminación de datos.

b) Solicitud de anonimización de datos:

# Si un cliente solicita la anonimización de los datos, se enviará un correo electrónico de confirmación al cliente a la dirección de correo electrónico ingresada.

# Si la configuración para generar el pseudo email-id está habilitada, tan pronto como el cliente confirme la solicitud, el pseudo email-id generado se enviará al cliente con el mensaje para guardarlo para futuros usos.

Beneficios para el administrador:

1) El complemento Prestashop GDPR: la eliminación de datos y la anonimización de los datos ayuda al administrador de la tienda a cumplir con los requisitos de GDPR.
2) El administrador puede proporcionar una interfaz fácil de usar a los clientes para que puedan acceder a sus derechos GDPR.
3) El administrador puede realizar un seguimiento de las solicitudes de eliminación de datos y de anonimización de datos desde el back-office.

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