Cet add-on d'analyse permet à l’administrateur de suivre le comportement des clients sur la page de commande et lui indique exactement après quelle étape ils abandonnent leurs paniers sur la page de commande.
Avantages de l'administrateur:
AUne fois que les clients ont ajouté un ou des produit(s) à leur panier, ce module suit les quatre actions ci-dessous:
- Si les clients passent pas le module de commande en une page ou non.
- Si les clients ont renseigné leur identifiant mail ou non.
- Si les clients ont cliqué sur le bouton moyens de paiement/Passer la Commande ou non.
- Si les clients ont finalisé la transaction ou non.
D'après le suivi ci-dessus, notre module affiche des rapports analytiques et des statistiques dans le back-office.
- L'administrateur peut visualiser les statistiques mensuelles, hebdomadaires et annuelles pour les actions des clients décrites ci-dessus.
- L'administrateur peut visualiser combien de paniers ont été crées depuis l'activation de ce module analytique.
- L'administrateur peut savoir exactement combien de clients se sont rendus sur la page de commande sans passer de commande.
- L'administrateur peut savoir combien de clients ont renseigné leur adresse mail pour continuer mais n'ont pas passé de commande pour une raison quelconque. Ce module affiche l'identifiant mail de tels clients ainsi que le informations détaillées complètes de leurs paniers.
- Parfois les clients cliquent sur Passer la Commande et veulent vraiment acheter les produits mais n'arrivent pas à finaliser la transaction à cause d'un problème au niveau du site. Notre module aide l'administrateur à identifier de tels clients avec les informations détaillées de leurs paniers et leurs adresses mail pour que l'administrateur puisse les contacter afin de finaliser la transaction.
- Ce module affiche les adresses mails pour tous les paniers dès lors que le client a renseigné l'identifiant mail sur la page de commande.
- Possibilité pour l'administrateur de visualiser les informations détaillées de n'importe quel panier.
Autres fonctionnalités importantes pour l'administrateur:
- L'administrateur peut définir combien de résultats il veut consulter sur une page.
- L'administrateur peut rechercher le panier d'un client en particulier en renseignant son identifiant mail pour savoir après quelle étape ce client a abandonné son panier.
- Possibilité de visualiser uniquement les paniers des Visiteurs, des Invités ou des Clients enregistrés.
- L'administrateur peut visualiser les informations détaillées des clients pour chaque panier lorsque celles-ci sont disponibles.
Fonctionnalités:
- Suivez le comportement des clients dans la boutique: Ce module suit le comportement des clients et indique à l'administrateur à quelle étape le client a effectivement abandonné son panier.
- Enregistrez les ID mail et les informations détaillées du panier: Enregistre l'ID mail de tels clients et affiche les informations détaillées complètes du client et du panier à l'administrateur. L'administrateur peut alors contacter le client pour savoir si celui-ci a rencontré des difficultés techniques lors du processus de commande.
- Aide l'administrateur à récupérer des Paniers Abandonnés: Après avoir visualisé les rapports, l'administrateur peut agir pour récupérer les paniers abandonnés en contactant le client qui a cliqué sur le bouton Passer la Commande mais n'a pas finalisé la transaction pour une raison quelconque.
- Informations détaillées des Clients: Permet à l'administrateur de visualiser les informations détaillés du client pour tout panier lorsque celles-ci sont disponibles. L'administrateur peut alors décider de récupérer le panier.
- Cart Details: Allows admin to view compelte cart details with customer email id (if available) so that admin can contact customer to recover abandoned cart.
- Informations Détaillées du Panier: Permet à l'administrateur de visualiser les informations détaillées complètes du panier avec l'adresse mail du client (si disponible) pour que l'administrateur puisse contacter le client et récupérer le panier abandonné.
- Des Graphiques pur une Analyse Rapide: Le module affiche également des graphiques pour évaluer le comportement des clients sur la page de commande en un coup d’œil.
- Résumé Analytique: L'administrateur peut visualiser des statistiques hebdomadaires, mensuelles et annuelles, et fixer également des dates de visualisation des rapports.
- Recherche par Mail: C'est une fonctionnalité vraiment utile lorsque l'administrateur a besoin de rechercher des clients spécifiques pour savoir exactement à quelle étape ces clients ont abandonné leurs paniers.
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