Module RGPD - Extensions Prestashop

Prestashop GDPR/RGPD Module

Il est obligatoire pour toutes les entreprises qui opèrent dans l'UE de gérer les données des citoyens de l'UE de suivre la nouvelle loi sur la protection des données. Le module GDPR/RGPD Prestashop par Knowband fournit un outil à l'administrateur du magasin Prestashop pour répondre aux exigences GDPR/RGPD.  

Qu'est-ce que GDPR/RGPD?

Le Règlement général sur la protection des données est une nouvelle loi européenne sur la protection des données qui remplace la loi sur la protection des données de 1998. La plupart des magasins de commerce électronique saisissent les données personnelles des utilisateurs pour exécuter les commandes. devrait être opt-in seulement qui est également avec la permission du client.

Quelle incidence cela aura-t-il sur les entreprises de commerce électronique?

Le GDPR/RGPD s'applique à toutes les bases de données, au marketing et aux ventes. Tout moyen, par lequel les données du client sont stockées ou traitées, tombera sous GDPR/RGPD.

Quelles sont les pénalités pour non-conformité?

Les organisations peuvent être condamnées à une amende pouvant aller jusqu'à 4% du chiffre d'affaires global annuel pour violation du GDPR/RGPD ou 20 millions d'euros. C'est l'amende maximale qui peut être imposée pour les infractions les plus graves, par exemple, ne pas avoir le consentement du client suffisant pour traiter les données ou violer le noyau des concepts de confidentialité par conception. Les entreprises peuvent être condamnées à une amende de 2% pour ne pas avoir leurs dossiers en règle (article 28), ne pas informer l'autorité de surveillance et la personne concernée d'une violation ou ne pas effectuer une analyse d'impact. Il est important de noter que ces règles s'appliquent à la fois aux contrôleurs et aux processeurs, ce qui signifie que les «nuages» ne seront pas exemptés de l'application GDPR/RGPD.

GDPR/RGPD - Droits de l'Addon Individuel par Knowband:

Knowband a publié l'add-on Prestashop GDPR/RGPD - Droits de l'individu. Les directives GDPR/RGPD confèrent certains droits spécifiques aux clients de l'UE pour contrôler leurs données personnelles. Plus précisément, les clients ont désormais le droit de connaître les données personnelles collectées par l'entreprise et la façon dont ces données seront traitées. Les clients peuvent accéder à leurs données personnelles qu'ils ont fournies au contrôleur de données et ont également le droit de connaître les tiers avec lesquels ces données ont été partagées. Afin d'aider les propriétaires de magasins Prestashop à répondre aux exigences du GDPR/RGPD, Knowband a développé le module de conformité GDPR/RGPD Prestashop.

Le module de conformité Prestashop GDPR/RGPD est disponible en: allemand, tchèque, bulgare, anglais, français, espagnol, grec, polonais, néerlandais, italien, hongrois, slovaque, russe, roumain, portugais, suédois et finlandais.

Comment l'addon Prestashop GDPR/RGPD de Knowband peut-il vous aider à vous conformer à la nouvelle loi sur la protection des données?

Avant de comprendre la fonctionnalité du module GDPR/RGPD Prestashop, nous allons d'abord comprendre le droit des individus qui leur ont été fournis.

1. Le droit d'être informé
2. Le droit d'accès
3. Le droit de rectification
4. Le droit d'effacer
5. Le droit de restreindre le traitement
6. Le droit à la portabilité des données
7. Le droit d'objecter
8. Droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage.

Après l'installation du module de conformité Prestashop GDPR/RGPD, l'administrateur du magasin sera en mesure d'activer une interface pour les clients afin qu'ils puissent accéder à leurs droits fournis dans le cadre du GDPR/RGPD. Le module GDPR/RGPD pour plate-forme Prestashop gère les droits suivants des clients:

1. Le droit d'accès
2. Le droit de rectification
3. Le droit d'effacer
4. Le droit de restreindre le traitement
5. Le droit à la portabilité des données
6. Le droit d'objecter
7. Droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage.

En plus de ces droits, l'addon Prestashop GDPR/RGPD offre des fonctionnalités supplémentaires comme:

1. Barre de consentement des cookies: L'option Barre de consentement des cookies permet à l'administrateur du magasin d'afficher la bannière des cookies sur le site Web. L'administrateur peut ajouter le lien à la page de la politique de confidentialité avec le message. Dans la nouvelle version de l'option addon Prestashop GDPR/RGPD pour bloquer les cookies tiers est également disponible. Admin peut créer les catégories de modules multiples et mapper les modules avec les catégories respectives. Au début, les utilisateurs auront la possibilité d'inactiver les cookies selon cette préférence.

2. Autoriser la gestion des requêtes GDPR/RGPD du client invité: A l'aide de l'addon Prestashop GDPR/RGPD, l'administrateur du magasin Prestashop peut permettre aux utilisateurs invités d'accéder facilement à leurs droits GDPR/RGPD.

3. Rapports pour les demandes soulevées par les clients: L'addon Prestashop GDPR/RGPD conserve le journal de toutes les requêtes GDPR/RGPD soulevées par les clients.Admin peut utiliser ces données comme preuve du traitement de la demande. Cette information est également utile pour l'administrateur du magasin pour supprimer / rectifier les détails du client à partir des services de tiers.

4. Consentement de l'utilisateur (case à cocher) sur les formulaires d'inscription et de contact : Dans la nouvelle version de l'add-on Prestashop GDPR/RGPD - Droits de l'individu, une fonctionnalité permettant d'ajouter des cases à cocher au formulaire d'inscription et de contact a été ajoutée. L'administrateur peut également ajouter le lien aux pages Politique de confidentialité / Termes et conditions. 

5. Droit d'effacement: Dans la nouvelle version du module Prestashop GDPR/RGPD, l'administrateur a la possibilité de sélectionner la durée après laquelle les données du client seront effacées du système. Cette fonctionnalité permettra à l'administrateur d'activer les paramètres pour supprimer les détails du client immédiatement ou après quelques jours lorsque la demande de suppression de données a été lancée.  

6. Suppression d'une commande ou anonymisation: Dans la nouvelle version du module Prestashop GDPR/RGPD, l'administrateur peut sélectionner les options de suppression, de remplissage aléatoire ou d'absence d'action pour les commandes précédentes.

Si l'administrateur sélectionne l'option Remplissage aléatoire, les données personnelles du client seront remplacées par les données aléatoires, mais les détails de la commande, tels que le total de la commande et les détails du produit, resteront tels quels. Cela aidera l'administrateur à maintenir les statistiques pour les détails de la commande.

7. Gérer les modules tiers: Le module Prestashop GDPR/RGPD de Knowband permet à l'administrateur du magasin de supprimer les données client des modules tiers (si le module tiers utilise le hook de suppression de données introduit par Prestashop).

8. Intégration du hook Prestashop: Afin de rendre les addons Prestashop compatibles avec le module GDPR/RGPD officiel, Prestashop a introduit les nouveaux hooks. La nouvelle version du module GDPR/RGPD Prestashop sera compatible avec le module GDPR/RGPD Prestashop officiel. 

9. Télécharger les données client: L'addon Prestashop GDPR/RGPD permet à l'administrateur du magasin de télécharger les données client du back-office afin que l'administrateur puisse partager ces données avec le client si le client a demandé des données personnelles en utilisant un autre canal de communication.

10. Suppression des données du back-office: Cette fonctionnalité permet à l'administrateur du magasin de supprimer les données client du back-office.

11. Demande de période de rétention: l' administrateur sera en mesure de définir la période de rétention pour les demandes GDPR/RGPD. Après la période de rétention spécifiée, le journal des demandes GDPR/RGPD sera supprimé.

12. Configuration Cron: Afin d'automatiser la suppression des données et le processus de rétention des demandes GDPR/RGPD admin a la possibilité de configurer les crons.

13. Modèles de courrier électronique: Les modèles de courrier électronique aident l'administrateur du magasin à communiquer avec le client pour obtenir le consentement avant de traiter les demandes GDPR/RGPD.

14. Supprimer des données d'autres modules de conformité GDPR/RGPD: Le module Prestashop GDPR/RGPD de Knowband permet à l'administrateur du magasin de supprimer les données client des modules tiers, si ces modules utilisent les hooks GDPR/RGPD introduits par Prestashop.

Remarque:  Knowband est en train de faire les changements requis dans les autres modules pour répondre aux exigences du GDPR/RGPD. À partir de maintenant, nos modules suivants sont conformes à GDPR/RGPD.

Veuillez trouver les détails des droits du client et des fonctionnalités supplémentaires ci-dessous:

1. Le droit d'accès aux données personnelles

"L'article 12 introduit le concept (tous les italiques ajoutés sauf indication contraire):

Le responsable du traitement prend les mesures appropriées pour fournir à la personne [...] concernée toute information relative au traitement sous une forme concise, transparente, intelligible et facilement accessible, dans un langage clair et simple, en particulier pour toute information spécifique à un enfant.

Comme les clients ont le droit de demander leurs données personnelles, le module Prestashop GDPR/RGPD développé par Knowband permet à l'administrateur du magasin de gérer facilement les demandes d'accès aux données. L'interface conviviale du module permet à l'administrateur du magasin de définir les champs statiques du back-office et les données restantes comme - les détails du compte, les détails de la commande, etc. seront récupérés dans la base de données. L'administrateur peut spécifier les fournisseurs de services tiers dans les champs statiques du champ. Le client recevra l'email avec les détails complets des données personnelles.

2. Droit à la portabilité des données

"L'article 20 stipule:

La personne concernée a le droit de recevoir les données personnelles la concernant, qu'elle a fournies à un responsable du traitement, dans un format structuré, communément utilisé et lisible par machine et de transmettre ces données à un autre contrôleur sans empêchement du responsable du traitement auquel les données à caractère personnel ont été fournies. "

L'addon de conformité Prestashop GDPR/RGPD permet à l'administrateur du magasin d'activer l'option de portabilité des données pour les clients. Les clients recevront une interface au début pour exporter leurs données personnelles. En activant les paramètres de portabilité des données, l'administrateur peut permettre aux clients de télécharger les données personnelles, les commandes et les adresses.

3. Droit d'être oublié

L'addon Prestashop GDPR/RGPD fournit l'interface aux clients afin qu'ils puissent demander la suppression de leurs données personnelles. L'administrateur peut sélectionner l'option pour supprimer les informations personnelles uniquement. L'administrateur peut également activer le paramètre pour supprimer les détails de la commande. Si un client demande la suppression des données, un e-mail de confirmation sera envoyé à l'adresse e-mail saisie et uniquement si le client confirme la demande de suppression du compte uniquement, les détails du compte seront supprimés. Le processus de suppression du compte est automatisé et le compte supprimé une fois ne peut pas être récupéré. Si le client demande la suppression des données, les données du client seront supprimées de la base de données uniquement. Si les informations client ont été enregistrées dans un autre emplacement ou partagées avec les fournisseurs de services tiers, l'administrateur doit les supprimer manuellement.

4. Droit à la rectification des données

Conformément aux directives GDPR/RGPD, les clients peuvent apporter les modifications nécessaires aux données personnelles si les détails ne sont pas corrects ou incomplets. L'addon de conformité Prestashop GDPR/RGPD permet à l'administrateur du magasin d'activer les paramètres afin que le client puisse accéder facilement aux modifications requises dans ses données personnelles.

5. Droits relatifs à la prise de décision automatisée

Dans la dernière version du Prestashop GDPR/RGPD - les droits du module individuel fonctionnalité supplémentaire ont été ajoutés afin que l'administrateur peut activer les paramètres afin que le client peut vérifier la liste des services qui prend les décisions basées sur le comportement de l'utilisateur (sans aucune interférence humaine ).Maintenant, l'administrateur peut lister tous ces services sur la liste et le client aura la possibilité de sélectionner ou de bloquer les services qu'il souhaite maintenant utiliser.

Fonctionnalités supplémentaires du module Prestashop GDPR/RGPD:

1) Barre de consentement des cookies

Le considérant 30 clarifie "l'identificateur en ligne" comme indiqué dans la définition des données à caractère personnel au titre de l'article 4 ci-dessous:
"Les personnes physiques peuvent être associées à des identifiants en ligne fournis par leurs dispositifs, applications, outils et protocoles, tels que des adresses de protocole Internet, des identifiants de cookies ou d'autres identifiants tels que des étiquettes d'identification par radiofréquence. Ceci peut laisser des traces qui, notamment lorsqu'elles sont combinées avec des identifiants uniques et d'autres informations reçues par les serveurs, peuvent être utilisées pour créer des profils de personnes physiques et les identifier. "

Selon le GDPR/RGPD, il est obligatoire pour les propriétaires de sites Web de donner le choix aux visiteurs d'accepter les cookies. Le module de conformité Prestashop GDPR/RGPD permet aux propriétaires de magasins d'ajouter une barre d'autorisation de cookies sur le site Web. L'administrateur peut activer / désactiver cette barre de consentement.La barre de consentement de cookies aura le lien vers la page Politique de confidentialité / politique de cookies, où l'administrateur peut mentionner les détails des cookies utilisés.

Le module Prestashop GDPR/RGPD permet à l'administrateur du magasin de fournir une interface aux clients pour bloquer les cookies utilisés par les services tiers.

2) Demande d'anonymisation des données

Le module de conformité Prestashop GDPR/RGPD permet à l'administrateur du magasin d'activer une interface afin que les clients puissent demander l'anonymisation des données. Il existe des options disponibles pour l'anonymisation des données.

a) Demande d'anonymisation: L'administrateur peut activer les paramètres de demande d'anonymisation des données et si le client demande l'anonymisation, seul le nom du client sera remplacé par l'identifiant anonyme.
b) Anonymisation de l'adresse e-mail: l'administrateur peut activer les paramètres pour générer les faux e-mails de sorte que si un client demande l'anonymisation, le client doit également confirmer l'anonymisation de l'adresse e-mail. Selon la confirmation du client, un pseudo identifiant email sera généré et envoyé au client. Le client peut utiliser cet identifiant pour accéder à son compte.
c) Mettre à jour les détails de la commande: Admin peut activer ce paramètre depuis le back-office. Si ce paramètre est activé, les détails de la commande seront également mis à jour.

3) Activer pour les utilisateurs invités

L'administrateur a le choix d'afficher l'onglet des droits GDPR/RGPD uniquement pour l'utilisateur enregistré ou l'utilisateur invité. Dans la nouvelle version de l'option addon Prestashop GDPR/RGPD Compliance pour afficher les droits GDPR/RGPD dans la section d'en-tête a été ajouté. Si les paramètres sont activés, les clients peuvent accéder à leurs droits GDPR/RGPD sans se connecter à leur compte.

4) Modèles d'email

Chaque fois que le client fait une demande conformément aux droits GDPR/RGPD, un e-mail de confirmation est envoyé au client. Le module Prestashop GDPR/RGPD envoie l'email de confirmation sur les requêtes suivantes:

1) Demande de données personnelles
2) Demande de suppression de données
3) Demande d'anonymisation des données

Les modèles d'e-mail pour ces e-mails sont prédéfinis, ce qui réduit l'effort supplémentaire de l'administrateur. L'administrateur peut également personnaliser le texte de l'e-mail selon les exigences.

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