Return Manager - Prestashop Addons

Addon di Return Manager di Prestashop

Livello di competenza dei supereroi

In un negozio di e-commerce, RMA (Return Merchant Authorization) svolge un ruolo fondamentale. A volte, il Cliente aumenta la richiesta di reso / rimborso / sostituzione del prodotto. Il motivo per il reso / rimborso / sostituzione può essere il prodotto difettoso, il prodotto sbagliato, il problema delle dimensioni, la consegna tardiva o il cliente non ha gradito il prodotto. In questi casi, può visitare il negozio online per ottenere un rimborso o una restituzione sul prodotto. Se il tuo negozio web non ha un sistema RMA, questo può dare un'impressione negativa alla mente del cliente e influenzare indirettamente la vendita del tuo negozio. Quindi, per migliorare l'esperienza del cliente e per incoraggiare i clienti a continuare gli acquisti con il tuo negozio web, è necessario che i proprietari dei negozi eCommerce forniscano un'interfaccia RMA impeccabile ai loro clienti.

Il Addon del Reso del Prestashop restituisce un'opzione al commerciante online per gestire le richieste di reso per qualsiasi ordine effettuato da un cliente registrato o cliente su un negozio PrestaShop. Questo modulo di gestione degli ordini di Prestashop facilita l'amministrazione del negozio PrestaShop per aggiungere o creare le proprie politiche di reso, polizze di reso, motivi di reso ed e-mail secondo i desideri. Oltre a questo, questo add-on del gestore di resi ordine di Prestashop consente al venditore di eCommerce di gestire più richieste di rimborso / reso / sostituzione in un momento con facilità.

L'addon del gestore dei resi dell'ordine di Prestashop è anche utile per il commerciante dell'UE a rispettare le leggi dell'UE. Ai sensi della normativa UE, è obbligatorio che il proprietario del negozio offra ai clienti un periodo di restituzione / cancellazione di giorni 14. Per soddisfare questa caratteristica, il tuo negozio deve avere il sistema RMA, il add-on manager di ritorno Prestashop offre al cliente un'interfaccia facile da usare per avviare la richiesta di reso / rimborso / sostituzione e consente inoltre al proprietario del negozio online di gestire la richiesta di restituzione del cliente. back-end del componente aggiuntivo Prestashop. Questo modulo di gestione degli ordini di Prestashop dà la possibilità all'amministratore di impostare con facilità la politica e il motivo di restituzione.

Addon Return Manager di Prestashop è compatibile con GDPR: il nostro addon Return Manager è un reclamo con GDPR. In base al requisito GDPR, il gancio di esportazione e cancellazione è stato integrato in questo modulo in modo che sulla richiesta di cancellazione dei dati del modulo GDPR (Modulo GDPR ufficiale da modulo Prestashop o Knowband GDPR) i dettagli del cliente dal modulo Return Manager vengano eliminati . Se si utilizza il modulo GDPR di Knowband, il cliente e l'amministratore potranno scaricare i dettagli della richiesta di reso. Oltre a questo, il Cliente può richiedere all'amministratore di cancellare i dati personali dal proprio negozio.

Cosa c'è di nuovo nella versione v3.0.5:

Annullamento dell'ordine dal front-end (lato cliente):

L'ultima versione del modulo PrestaShop Return Manager (RMA) consente ai clienti di richiedere la cancellazione dell'ordine dopo aver effettuato un ordine. L'amministratore può impostare lo stato dell'ordine su cui può essere sollevata la richiesta di annullamento dell'ordine se lo stato dell'ordine non soddisfa la condizione di stato dell'ordine definita, quindi i clienti non saranno in grado di sollevare la richiesta di annullamento dell'ordine. Dopo aver bisogno di approvare la richiesta di annullamento dell'ordine solo dopo che l'ordine verrà annullato.

Caso d'uso: supponiamo che l'amministratore abbia impostato lo stato dell'ordine Elaborazione e in attesa di pagamento per l'annullamento dell'ordine, quindi se un cliente desidera annullare l'ordine, può annullare l'ordine fino a quando lo stato dell'ordine non è Elaborazione o In attesa di pagamento.

Flusso di annullamento dell'ordine:

Il modulo di rimborso, rimborso di PrestaShop consente ai clienti di annullare l'ordine per un periodo limitato. Nel caso in cui il cliente abbia effettuato un ordine e desiderasse annullarlo immediatamente o dopo un breve periodo, può annullare l'ordine dalla sezione Il mio account.

Funzionalità di amministrazione:

• L'amministratore ha la possibilità di abilitare o disabilitare la funzione di annullamento dell'ordine.
• L'amministratore può impostare lo stato dell'ordine su cui può essere sollevata la richiesta di annullamento dell'ordine. Ad esempio, l'amministratore può selezionare il particolare stato dell'ordine come Elaborazione, In attesa di pagamento o qualsiasi altro stato dell'ordine, se la condizione dello stato dell'ordine corrisponderà, solo l'ordine può essere annullato dai clienti.
• L'amministratore può aggiungere i motivi dell'annullamento e i clienti possono selezionare il motivo elencato o definire il motivo dell'annullamento dell'ordine.
• L'amministratore approverà la richiesta di annullamento dell'ordine solo dopo che l'ordine verrà annullato.
• Modelli e-mail: la Gestione resi (RMA) per PrestaShop offre modelli e-mail per la notifica di richiesta di annullamento per clienti e amministratori. Richiesta di cancellazione approvata o annullata.
• [Nuovo]: il modulo Return Manager consente all'amministratore di impostare lo stato dell'ordine per l'avvio della politica di restituzione.
• [Nuovo]: L'amministratore può inviare l'e-mail di prova prima di renderlo attivo.
• [Nuovo]: L'amministratore può accedere al modulo dal menu a sinistra del negozio prestashop.

Perché Prestashop Order Return Manager è importante per il negozio eCommerce?

Offre il sistema RMA impeccabile: L'addon del gestore di resi ordine di Prestashop fornisce l'interfaccia perfetta al proprietario del negozio. Quale può risparmiare un sacco di tempo per l'amministratore? Il proprietario del negozio gestisce tutto in un'unica interfaccia chiara e può gestire la richiesta di restituzione del cliente a lungo termine.

Offre il credito a tre opzioni, reso e Rimborso: Questo addon del gestore dei resi dei prodotti Prestashop è uno in tre pacchetti. Il modulo di reso ordine Prestashop è in grado di gestire tre tipi di richieste di reso: Sostituisci, Rimborso o Ricevi credito. Per coloro che desiderano ottenere un rimborso, per coloro che desiderano sostituire un prodotto e per coloro che desiderano ottenere un rimborso, acquistare qualcos'altro dal proprio sito rispettivamente.

Offre l'Opzione di restituzione dell'ordine parziale del cliente: Questa estensione del gestore di ritorno Prestashop ha una funzione di restituzione parziale che può consentire al consumatore di restituire l'intero prodotto del carrello o anche un singolo prodotto dal carrello.

Offre il monitoraggio dello stato della richiesta di reso: L'addon del gestore di ritorno Prestashop consente ai clienti di monitorare molto facilmente il loro stato di ritorno utilizzando un ID univoco fornito al momento della richiesta di reso.

Vantaggio mercantile del componente aggiuntivo di Prestashop Return Manager:

• Questa estensione del gestore resi di prodotto Prestashop consente al cliente online di effettuare la richiesta di restituzione / rimborso / sostituzione anche di un singolo prodotto dall'ordine completo di più prodotti nello stesso carrello.
• L'amministratore può abilitare l'opzione di allegato che può consentire al cliente di allegare l'immagine del prodotto difettoso.
• Il gestore resi di Prestashop consente al commerciante di visualizzare la richiesta di restituzione del cliente dal back-end.
• Il rivenditore online ha un'opzione di personalizzazione del layout. Possono cambiare l'aspetto e percepire vari messaggi come il messaggio di successo, il messaggio di ritorno ecc. Che vengono visualizzati sul sito web.
• L'amministratore può aggiungere alcuni motivi generali per la restituzione del prodotto dal pannello di amministrazione dell'add-on del gestore dei resi dell'ordine Prestashop.
• Il add-on del gestore resi Prestashop offre al rivenditore online la possibilità di selezionare l'opzione di spedizione pagata in base ai motivi di restituzione.
• Questo addon del gestore di resi ordine di Prestashop consente all'amministratore di negare o approvare una richiesta di restituzione dei clienti.
• Il record di richiesta di reso rimane sempre salvato in archivio anche se il modulo Prestashop RMA viene disinstallato in seguito.
• L'addon del gestore di ritorno Prestashop riceve una notifica al commerciante del negozio ogni volta che viene effettuata una richiesta di reso.
• L'addon di ritorno di Prestashop consente al commerciante online di impostare la durata del reso (in giorni).
• Una ricevuta di ritorno viene inviata al cliente via e-mail quando il venditore eCommerce approva la richiesta di restituzione dal back-end del modulo di gestione degli ordini di Prestashop.
• Questa estensione del gestore di resi ordine Prestashop offre un'opzione al commerciante online per esportare la richiesta completata in formato CSV.
• Questo addon del gestore dei resi del prodotto Prestashop fornisce l'opzione filtro all'amministratore del negozio nell'elenco degli archivi per la ricerca rapida.
• Il commerciante del negozio eCommerce ha un'opzione per creare una richiesta di reso del prodotto consegnata per conto del Cliente.
• Il modulo di gestione dei resi Prestashop consente all'amministratore del negozio di creare proprie politiche di restituzione.
• L'estensione Prestashop consente ai rivenditori online di aggiungere, modificare o eliminare i motivi di restituzione da visualizzare sul front-end.
• L'amministratore del negozio può avere la diversa politica di restituzione per ciascun prodotto. Possono inoltre personalizzare la politica di restituzione dal back-end dell'estensione del gestore degli ordini di Prestashop.
• L'amministratore ha la possibilità di tradurre tutti i modelli di email direttamente dal back-end dell'estensione RMA Prestashop.
• Le funzionalità di add-on per il gestore di resi Prestashop sono l'amministratore per personalizzare il modello di e-mail in base ai requisiti aziendali.
• L'estensione del manager di restituzione del prodotto Prestashop offre la facile tracciabilità delle richieste di reso.
• L'amministratore può inviare e-mail automatizzate al cliente.

Novità nella versione v3.0.4:

Ora l'amministratore del negozio online può consentire agli utenti online di selezionare i prodotti dai loro ordini per la sostituzione. Gli utenti online possono anche restituire l'ordine complessivo se lo desiderano. Possono selezionare tutti i prodotti per la restituzione.

Nella versione aggiornata dell'addon del gestore resi Prestashop, il commerciante online può anche creare campi personalizzati. L'amministratore può impostare titoli di blocchi di campi personalizzati e anche modificare o eliminare i campi personalizzati. L'amministratore può anche impostare un valore predefinito e un tipo di convalida.

Funzionalità del componente aggiuntivo Prestashop Return Manager:

• L'addon del gestore di resi Prestashop offre all'amministratore la possibilità di gestire facilmente la richiesta di restituzione del cliente dal pannello di amministrazione.
• Il Custome può avviare la richiesta di restituzione / rimborso / sostituzione con l'aiuto di questo addon del gestore dei resi dell'ordine di Prestashop.
• Questo modulo di gestione dei resi dei prodotti Prestashop è compatibile con i negozi multilingue.
• Questo modulo di gestione dei resi Prestashop è compatibile con più negozi.
• Questo add-on del gestore dei resi del prodotto Prestashop ha la funzione Slip di ritorno.
• Invia notifiche al cliente ogni volta che l'amministratore cambia stato dal back-office dell'add-on Prestashop RMA.
• Questo addon del gestore di resi Prestashop è compatibile con gli URL SEO friendly.
• Questo addon del gestore di resi ordine di Prestashop è compatibile con SSL.
• Questo modulo di gestione dei resi dei prodotti Prestashop è semplice e facile da usare.
• Nessun lavoro CRON
• Questa estensione di rimborso ordine Prestashop non è in conflitto con nessun altro modulo di terze parti.

Benefici per il cliente del componente aggiuntivo di Prestashop Return Manager:

• Questo addon del gestore di resi ordine di Prestashop fornisce ai clienti le opzioni 3: ottieni credito, sostituisci o rimborsa.
• Questo addon del gestore di resi ordine di Prestashop offre una rapida elaborazione delle richieste di reso.
• Gli acquirenti online possono restituire anche un singolo prodotto al di fuori dell'ordine completo.
• Questa estensione del gestore di ritorno Prestashop consente al consumatore di visualizzare lo stato e la cronologia dei resi nella sezione Il mio account.
• L'addon del gestore dei resi dell'ordine di Prestashop è di tipo mobile responsive. Il Cliente può avviare la richiesta di reso / rimborso / sostituzione sul cellulare e sul tablet.
• Questo modulo di gestione dei resi Prestashop è compatibile con tutti i browser.
• L'addon del gestore di ritorno Prestashop è un reclamo relativo al modulo GDPR. Il Cliente può richiedere all'amministratore di cancellare i dati personali nel proprio negozio.

Knowband, un nome importante come un società di sviluppo eCommerce fornisce Prestashop servizi di sviluppo di plugin per migliorare la funzionalità dei tuoi negozi eCommerce. Per fornire lo sviluppo di plug-in Prestashop, abbiamo assunto sviluppatori Prestashop esperti che lavorano con dedizione completa per offrire servizi di sviluppo e supporto Prestashop.

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