Return Manager - Dodatki Prestashop

Prestashop Return Manager Addon

Poziom wiedzy superbohatera

W sklepie eCommerce kluczową rolę odgrywa RMA (Return Merchant Authorization). Czasami Klient podnosi prośbę o zwrot / zwrot / wymianę produktu. Przyczyną zwrotu / zwrotu / wymiany może być wadliwy produkt, niewłaściwy produkt, problem z rozmiarem, opóźniona dostawa lub klient nie lubił produktu. W takich przypadkach może on / ona odwiedzić sklep internetowy, aby uzyskać zwrot pieniędzy lub zwrot produktu. Jeśli twój sklep internetowy nie ma systemu RMA, może to wywrzeć negatywne wrażenie na umyśle klienta i pośrednio wpłynąć na sprzedaż w sklepie. Aby poprawić jakość obsługi klienta i zachęcić klientów do kontynuowania zakupów w sklepie internetowym, właściciele sklepów eCommerce muszą zapewnić swoim klientom bezbłędny interfejs RMA.

Dodatek Prestashop Return Manager zapewnia handlowcowi internetowemu opcję zarządzania żądaniami zwrotu każdego zamówienia złożonego przez zarejestrowanego klienta lub gościa w sklepie PrestaShop. Ten moduł menedżera zwrotów zamówień Prestashop ułatwia administratorowi sklepu PrestaShop dodawanie lub tworzenie własnych zasad zwrotu, dowodu zwrotu, powodów zwrotu i wiadomości e-mail zgodnie z życzeniem. Oprócz tego ten dodatek do menedżera zwrotów zamówień Prestashop pozwala sprzedawcy eCommerce z łatwością zarządzać wieloma żądaniami zwrotu / zwrotu / wymiany.

Dodatek do menedżera zwrotów zamówień Prestashop pomaga także handlowcom z UE w przestrzeganiu przepisów UE. Zgodnie z prawem UE właściciel sklepu musi oferować klientom zwrot / anulowanie w ciągu 14 dni. Aby spełnić tę funkcję, Twój sklep musi mieć system RMA, dodatek do menedżera zwrotów Prestashop oferuje klientowi łatwy w użyciu interfejs do inicjowania żądania zwrotu / zwrotu / wymiany, a także pozwala właścicielowi sklepu internetowego zarządzać żądaniem zwrotu klienta z backend dodatku Prestashop. Ten moduł menedżera zwrotów zamówień Prestashop daje administratorowi uprawnienia do łatwego ustawiania własnej polityki zwrotu i przyczyny.

Dodatek Prestashop Return Manager jest zgodny z RODO: Nasz dodatek Return Manager dotyczy reklamacji RODO. Zgodnie z wymogami RODO, hak eksportu i usuwania został zintegrowany z tym modułem, dzięki czemu na żądanie usunięcia danych modułu RODO (oficjalny moduł RODO od Prestashop lub moduł Knowband RODO) dane klienta z modułu Return Manager zostaną usunięte . Jeśli korzystasz z modułu Knowband RODO, zarówno klient, jak i administrator będą mogli pobrać szczegóły żądania zwrotu. Oprócz tego Klient może poprosić administratora o usunięcie danych osobowych ze swojego sklepu.

Co nowego w wersji v3.0.5:

Anulowanie zamówienia z poziomu interfejsu użytkownika (klienta):

Najnowsza wersja modułu PrestaShop Return Manager (RMA) umożliwia klientom zażądanie anulowania zamówienia po złożeniu zamówienia. Administrator może ustawić status zamówienia, na którym można zgłosić żądanie anulowania zamówienia, jeśli status zamówienia nie spełnia zdefiniowanego warunku statusu zamówienia, wówczas klienci nie będą mogli zgłosić żądania anulowania zamówienia. Po musi zatwierdzić wniosek o anulowanie zamówienia, dopiero po tym zamówienie zostanie anulowane.

Przykład zastosowania: powiedzmy, że administrator ustawił status zamówienia Przetwarzanie i oczekiwanie na płatność za anulowanie zamówienia, więc jeśli klient chce anulować zamówienie, może anulować zamówienie, dopóki status zamówienia nie będzie Przetwarzanie lub Oczekiwanie na płatność.

Proces anulowania zamówienia:

Moduł zwrotu i zwrotu pieniędzy w PrestaShop umożliwia klientom anulowanie zamówienia przez ograniczony czas. W przypadku, gdy klient złożył zamówienie i chciałby je anulować natychmiast lub po krótkim czasie, może anulować zamówienie z sekcji Moje konto.

Funkcje administracyjne:

• Administrator może włączyć lub wyłączyć funkcję anulowania zamówienia.
• Administrator może ustawić status zamówienia, na którym można zgłosić żądanie anulowania zamówienia. Na przykład administrator może wybrać określony status zamówienia, taki jak przetwarzanie, oczekiwanie na płatność lub jakikolwiek inny status zamówienia, jeśli stan zamówienia będzie pasował, tylko zamówienie może zostać anulowane przez klientów.
• Administrator może dodać powody anulowania, a klienci mogą wybrać wymieniony powód lub określić powód anulowania zamówienia.
• Administrator zatwierdzi żądanie anulowania zamówienia dopiero po anulowaniu zamówienia.
• Szablony e-maili - The Return Manage (RMA) dla PrestaShop oferuje szablony e-maili z powiadomieniem o anulowaniu dla klienta i administratora. Żądanie anulowania zostało zatwierdzone lub anulowane.
• [Nowość]: Moduł Return Manger umożliwia administratorowi ustawienie statusu zamówienia w celu uruchomienia polityki zwrotów.
• [Nowość]: Administrator może wysłać testową wiadomość e-mail przed udostępnieniem jej na żywo.
• [Nowość]: Administrator może uzyskać dostęp do modułu z lewego menu sklepu prestashop.

Dlaczego Menedżer zwrotów zamówień Prestashop jest ważny dla sklepu eCommerce?

Oferuje bezbłędny system RMA: Dodatek do menedżera zwrotów zamówień Prestashop zapewnia bezproblemowy interfejs właściciela sklepu. Co może zaoszczędzić dużo czasu administratorowi? Właściciel sklepu zarządza wszystkim w jednym przejrzystym interfejsie i może obsługiwać prośbę o zwrot klienta w perspektywie długoterminowej.

Oferuje trzy opcje kredytu, zwrot i Zwrot: Ten dodatek do menedżera zwrotów produktów Prestashop jest jednym z trzech pakietów. Moduł zwrotu zamówienia Prestashop jest w stanie obsłużyć trzy typy żądań zwrotu - Wymień, Zwróć lub Uzyskaj kredyt. Dla tych, którzy chcą uzyskać zwrot pieniędzy, dla tych, którzy chcą wymienić produkt i dla tych, którzy chcą uzyskać zwrot pieniędzy, kup coś innego odpowiednio z Twojej witryny.

Oferuje klientowi opcję częściowego zwrotu zamówienia: To rozszerzenie menedżera zwrotów Prestashop ma funkcję częściowego zwrotu, która może umożliwić konsumentowi zwrot całego produktu z koszyka lub nawet jednego produktu z koszyka.

Oferuje śledzenie statusu żądania zwrotu: Dodatek do menedżera zwrotów Prestashop pozwala klientom bardzo łatwo śledzić status zwrotu przy użyciu unikalnego identyfikatora podanego w momencie żądania zwrotu.

Funkcje dodatku Prestashop Return Manager:

• Dodatek do menedżera zwrotów Prestashop oferuje administratorowi łatwe zarządzanie żądaniem zwrotu klienta z panelu administracyjnego.
• Custome może zainicjować prośbę o zwrot / zwrot / wymianę za pomocą tego dodatku do menedżera zwrotów Prestashop.
• Ten moduł zarządzania zwrotami produktów Prestashop jest kompatybilny ze sklepami w wielu językach.
• Ten moduł zarządzania zwrotami Prestashop jest kompatybilny z wieloma sklepami.
• Ten dodatek do menedżera zwrotów produktów Prestashop ma funkcję zwrotu poślizgu.
• Wysyła powiadomienia do klienta, ilekroć administrator zmienia status z back-office dodatku Prestashop RMA.
• Ten dodatek do menedżera zwrotów Prestashop jest zgodny z przyjaznymi SEO adresami URL.
• Ten dodatek do menedżera zwrotów zamówień Prestashop jest zgodny z SSL.
• Moduł zarządzania zwrotami produktów Prestashop jest prosty i łatwy w użyciu.
• Brak zadań CRON
• To rozszerzenie zwrotu zamówienia Prestashop nie powoduje konfliktu z żadnym innym modułem strony trzeciej.

Co nowego w wersji 3.0.4:

Teraz administrator sklepu internetowego może zezwolić użytkownikom online na wybieranie produktów z ich zamówień do wymiany. Użytkownicy online mogą również zwrócić zamówienie, jeśli sobie tego życzą. Mogą wybrać wszystkie produkty do zwrotu.

W zaktualizowanej wersji dodatku do menedżera zwrotów Prestashop, sprzedawca online może również tworzyć pola niestandardowe. Administrator może ustawić niestandardowe tytuły bloków pól, a także edytować lub usuwać pola niestandardowe. Administrator może również ustawić domyślną wartość i typ weryfikacji.

Outlook do nowych funkcji:

• Moduł umożliwia Twoim klientom podniesienie biletu na zapytanie o status zwrotu zamówienia. Możesz włączyć lub wyłączyć tę funkcję czatu z zaplecza.
• Pozwól swoim klientom anulować prośbę o zwrot zamówienia z panelu konta. To anulowanie żądania zwrotu można włączyć lub wyłączyć.
• Ten moduł menedżera zwrotów umożliwia opcję zwrotu statusu wybranego zamówienia. Jeśli ta opcja jest włączona, klient może wrócić tylko wtedy, gdy zamówienie osiągnie ten status.
• Za pomocą menedżera zwrotów produktów Prestashop możesz ustawić minimalne i maksymalne dni dla każdego typu „Kredyt / Zwrot / Wymiana” w ramach polityki zwrotów.
• Moduł menedżera zwrotów dodaje przycisk Odśwież w zapleczu, aby pobrać i zaktualizować oczekujące i aktywne żądania zwrotu.
• Prestashop Return Manager automatycznie aktualizuje zapasy, gdy aktywne żądanie zwrotu jest oznaczone jako gotowe z zaplecza.
• Jeśli prośba o zwrot jest typu zwrotu, możesz wygenerować kupon i wysłać go do tego konkretnego klienta.
• Administrator ma również opcję dołączenia dodatkowego kodu CSS i JS z zaplecza.

Korzyści dla handlowców z dodatku Prestashop Return Manager:

• To rozszerzenie menedżera zwrotów produktów Prestashop pozwala klientowi Online złożyć prośbę o zwrot / zwrot / wymianę nawet jednego produktu z kompletnego zamówienia wielu produktów w tym samym koszyku.
• Administrator może włączyć opcję załączania, która pozwala klientowi dołączyć obraz wadliwego produktu.
• Menedżer zwrotów zamówień Prestashop umożliwia akceptantowi sprawdzenie żądania zwrotu klienta z backendu.
• Sklep internetowy ma opcję dostosowywania układu. Mogą zmieniać wygląd różnych wiadomości, takich jak wiadomość o sukcesie, wiadomość zwrotna itp., Które są wyświetlane na stronie internetowej.
• Administrator może dodać kilka ogólnych powodów zwrotu produktu z panelu administracyjnego dodatku menedżera zwrotów zamówień Prestashop.
• Dodatek do menedżera zwrotów Prestashop oferuje sprzedawcy detalicznemu wybór wysyłki opłaconej według opcji z powodów zwrotu.
• Ten dodatek do menedżera zwrotów zamówień Prestashop pozwala administratorowi odmówić lub zatwierdzić żądanie zwrotu klientów.
• Rekord żądania zwrotu pozostaje zawsze zapisany w sklepie, nawet jeśli moduł RMA Prestashop zostanie później odinstalowany.
• Dodatek do menedżera zwrotów Prestashop powiadamia sprzedawcę za każdym razem, gdy zostanie wysłane żądanie zwrotu.
• Dodatek zwrotny Prestashop umożliwia handlowcowi internetowemu ustawienie czasu zwrotu (w dniach).
• Dokument zwrotny jest wysyłany do klienta e-mailem, gdy sprzedawca eCommerce zatwierdzi żądanie zwrotu z zaplecza modułu menedżera zwrotów zamówień Prestashop.
• To rozszerzenie menedżera zwrotów zamówień Prestashop umożliwia handlowcowi internetowemu eksportowanie zakończonego żądania w formacie CSV.
• Ten dodatek do menedżera zwrotów produktów Prestashop daje opcję filtrowania administratorowi sklepu na liście archiwów w celu szybkiego wyszukiwania.
• Sprzedawca sklepu eCommerce ma możliwość utworzenia dostarczonego żądania zwrotu produktu w imieniu klienta.
• Moduł menedżera zwrotów Prestashop umożliwia administratorowi sklepu tworzenie własnych zasad zwrotów.
• Rozszerzenie Prestashop umożliwia sprzedawcom internetowym dodawanie, modyfikowanie lub usuwanie powodów zwrotu wyświetlanych na interfejsie użytkownika.
• Administrator sklepu może mieć różne zasady zwrotu dla każdego produktu. Mogą również dostosować zasady zwrotów z zaplecza rozszerzenia menedżera zwrotów zamówień Prestashop.
• Administrator ma możliwość przetłumaczenia wszystkich szablonów wiadomości e-mail bezpośrednio z zaplecza rozszerzenia RMA Prestashop.
• Dodatek do menedżera zwrotów Prestashop umożliwia administratorowi dostosowanie szablonu wiadomości e-mail zgodnie z wymaganiami biznesowymi.
• Rozszerzenie menedżera zwrotów produktów Prestashop umożliwia łatwe śledzenie żądań zwrotu.
• Administrator może wysyłać automatyczne wiadomości e-mail do klienta.

Korzyści dla klientów wynikające z dodatku Prestashop Return Manager:

• Ten dodatek do menedżera zwrotów zamówień Prestashop zapewnia klientom opcje 3 - Uzyskaj kredyt, Wymień lub Zwróć pieniądze.
• Ten dodatek do menedżera zwrotów zamówień Prestashop oferuje szybkie przetwarzanie żądań zwrotu.
• Kupujący online mogą zwrócić nawet jeden produkt z pełnego zamówienia.
• To rozszerzenie menedżera zwrotów Prestashop umożliwia konsumentowi przeglądanie statusu zwrotu i historii w sekcji Moje konto.
• Dodatek do menedżera zwrotów zamówień Prestashop reaguje mobilnie. Klient może zainicjować żądanie zwrotu / zwrotu / wymiany w telefonie komórkowym, a także w tablecie.
• Ten moduł zarządzania zwrotami Prestashop jest kompatybilny ze wszystkimi przeglądarkami.
• Dodatek do menedżera zwrotów Prestashop reklamuje moduł RODO. Klient może poprosić administratora o usunięcie danych osobowych w jego sklepie.

Knowband, wiodąca nazwa jako firma deweloperska eCommerce zapewnia Usługi opracowywania wtyczek Prestashop w celu zwiększenia funkcjonalności swoich sklepów eCommerce. Aby zapewnić rozwój wtyczek Prestashop, zatrudniliśmy doświadczonych programistów Prestashop, którzy pracują z pełnym zaangażowaniem, aby oferować usługi rozwoju i wsparcia Prestashop.

Jeśli w sklepie Prestashop jest jakaś funkcja, istnieje prawdopodobieństwo, że wtyczka Prestashop pozwoli ci to zrobić, jeśli nie znajdziesz takiej wtyczki, zawsze możesz skontaktować się z nami w sprawie wymagań dotyczących tworzenia niestandardowych wtyczek.