Zasady i Warunki

License Policy:

Przy pojedynczym zakupie dowolnego modułu masz licencję na korzystanie z modułu tylko w jednym sklepie. Jeśli masz witrynę wielu sklepów, nawet jeśli korzystasz z tej samej instalacji Opencart / Prestashop / Magento lub tej samej nazwy domeny, musisz kupić oddzielną licencję dla każdego sklepu. If you want to order a large number of licenses, you can send us a quote request via our contact form.

Zasady zwrotów:

Knowband oferuje 10-dniową gwarancję wymiany modułów, w której każdy z naszych klientów może wykorzystać swoją płatną kwotę na zakup dowolnego innego modułu, pod warunkiem, że nie pobrał zakupionego modułu. Nie będzie możliwe zaakceptowanie żądania zwrotu pieniędzy. Jeśli kupi moduł, który ma niższą cenę niż wcześniejszy moduł, kwota salda nie zostanie wypłacona.

W przypadku gdy klient napotka poważny problem po zainstalowaniu naszego modułu, potrzebne są dane administratora i FTP, aby zbadać problem. Proszę to zanotować Zdalny dostęp do pulpitu lub Teamviewer jest niedozwolony. Nie kupuj żadnego modułu, jeśli nie możesz udostępnić danych administratora, FTP i danych logowania do bazy danych, gdy jest to wymagane. Zaoferujemy wymianę modułu, jeśli nie będziemy w stanie rozwiązać problemów w naszym module. Nie będzie możliwe zaakceptowanie żądania zwrotu pieniędzy.

Przed złożeniem wniosku o wymianę klient powinien usunąć / usunąć produkt ze swojej domeny i powinien potwierdzić go w wiadomości e-mail.

Klient dostaje 10 dni od daty zakupu w celu przetestowania modułu w jego sklepie, po tym nie będzie rozpatrywane żadne żądanie wymiany.

Klient jest proszony o bardzo dokładnie sprawdź opis modułu i wersję demonstracyjną. Po zakupie żadne żądanie zwrotu / wymiany nie zostanie przetworzone, jeśli nie spodoba mu się wygląd i funkcja modułu lub jeśli moduł nie działa zgodnie z oczekiwaniami.

Support Policy:

Będziesz mógł pobrać przyszłe aktualizacje modułu za „jeden rok” bez żadnych dodatkowych opłat ale bezpłatna pomoc będzie zapewniona do momentu wygaśnięcia okresu wsparcia. W przypadku każdego rodzaju modyfikacji w module należy uiścić dodatkową opłatę.

Możesz przedłużyć okres wsparcia w dowolnym momencie, ale zaleca się wybranie preferowanego okresu wsparcia w momencie zakupu modułu, aby skorzystać z usługi wsparcia po obniżonej cenie.